“我妈妈在家里总是说她很担心。当她看到疫情的消息时，她很担心，一个孩子怎么能减轻她的焦虑呢？”“我每天都会访问和报告信息。我担心工作中的一点点疏忽会导致一个大错误。压力从来没有这么大过。我该怎么办？”面对突如其来的疫情，一些一线工作人员由于工作量激增而感到压
“我妈妈在家里总是说她很担心。当她看到疫情的消息时，她很担心，一个孩子怎么能减轻她的焦虑呢？”“我每天都会访问和报告信息。我担心工作中的一点点疏忽会导致一个大错误。压力从来没有这么大过。我该怎么办？”面对突如其来的疫情，一些一线工作人员由于工作量激增而感到压力很大，一些留在家里的公民由于真实和虚假信息的泛滥以及缺乏家庭娱乐而越来越焦虑。
为了帮助人们解决新冠肺炎流行引起的心理恐慌、焦虑、抑郁、失眠、强迫等问题，沈阳市于2月10日开通了24小时心理咨询热线024-89606699，为全社会提供免费心理咨询和心理救援服务。自热线开通以来，每天都有数十个电话咨询，其中大部分都有老年人和社区工作者陪同。
恐慌：回到工作岗位时害怕感染
提示：每天接收疫情信息不超过1小时
沈阳一家公司的一名员工咨询了沈阳心理咨询热线。回到工作岗位后，他比假期期间更害怕。他整天担心自己在上班的路上是否会被感染，单位食堂里的家禽食品是否可以吃，其他地方的快递是否可以接受。
沈阳安宁医院心理科主任医师何俊鹏表示：“在恐慌状态下，有些人会失去基本判断。在严重的恐慌状态中，类似于生理疾病的心理反应的危害不亚于流行病。”。如何调整？何俊鹏说，首先，我们应该减少负面情绪的来源，尽量控制每天收到疫情信息的时间不超过一小时，尤其是睡觉前不要阅读相关信息，不要相信谣言，不要散布谣言，只关注官方和科普信息；其次，我们应该采取更积极的思维，不断肯定我们的能力，试图从更广阔的角度了解疫情的影响，以善意的态度看待周围的环境，不断提醒自己注意对自己和家人的必要保护；此外 我们应该经常工作、休息和适当锻炼。在疫情期间，我们应该每天做30-40分钟的室内运动，如伸展肌肉和跳绳，以增加心血管功能和缓解精神紧张。
压力：社区干部担心失职
小贴士：学习下班后小睡
沈阳市沈河区一名社区官员咨询了沈阳市心理咨询热线。自从春节假期以来，她一直很忙。每天，她都很早起床，挨家挨户地访问、登记和报告防疫信息，担心自己的疏忽会导致大错。许多琐碎的工作使她越来越紧张，但偶尔她想休息一下，她仍然感到抱歉。
“自热线开通以来，社区干部拨打的电话最多，他们问的问题大多是如何缓解压力。”沈阳安宁医院主任医师王慧秋表示，“面对突发疫情，一线员工有很多复杂的工作要做。这很重要，但更重要的是工作和休息。”王慧秋建议，我们应该学会下班后小睡一会儿，暂时清空大脑，让我们的身体享受片刻的平和，或者找一些可以释放不良情绪的爱好，比如唱歌和跳舞。“事实上，休息是一种很好的调整方式。不要感到内疚，调整你的心态，以便更好地工作。”
焦虑：老年人在家无所事事
小贴士：把流行期当作家庭升华期
自热线开通以来，陪同老人的儿童也一直是前来咨询的“主力军”。他们中的大多数反映出，家中的老年人之所以焦虑，是因为他们无所事事，有时消极，有时易怒。
沈阳安宁医院主任医师宋珍表示，精神创伤患者或其亲友在疫情中受伤的人更容易焦虑。他建议市民应该客观、冷静地了解疫情，远离不良信息，关注疫情，不要惊慌失措；多与亲友进行电话沟通，互相鼓励，缓解不良情绪；适当转移注意力，通过做家务、运动、阅读和其他活动放松心情。你也可以把流行期看作是家人感情的升华期，翻开旧照片，与家人一起记录更多美好时光。
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