1月29日，华中科技大学同济医学院附属同济医院仅用一天时间就开通了免费在线心理咨询服务。共收到近2000份问卷，完成300例心理咨询。1月28日，在同济医院精神科杨源教授的领导下，响应国家卫生委员会《新冠状病毒肺炎紧急心理危机干预
1月29日，华中科技大学同济医学院附属同济医院仅用一天时间就开通了免费在线心理咨询服务。共收到近2000份问卷，完成300例心理咨询。
1月28日，在同济医院精神科杨源教授的领导下，响应国家卫生委员会《新冠状病毒肺炎紧急心理危机干预指导原则》的号召，立即成立了心理援助小组，并在“棕榈同济”（官方APP）上推出免费在线心理咨询。
杨元教授表示，随着新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情的发展，恐惧、抑郁、抱怨等心理因素也在逐渐蔓延，人们感到困惑和不安。参与抗击疫情斗争的医务人员必须在繁重的工作中发挥双重作用。他们是救援者，他们也需要帮助。
医务人员和普通人一样，也很孤独、紧张、害怕、内疚……当患者有心理问题时，他们往往会安慰他们，但当他们有心理问题的时候，我们也应该积极帮助他们进行心理调整。杨元说，只有保护医生，才能治疗更多的病人。
高压下医务人员心理防护建议：
1.首先，你应该知道你是一个帮手，一个普通人，而不是神。面对威胁性的疫情和越来越多的患者，你的能力有限。你能做什么就做什么。
2.确保适当休息和充足睡眠。。
3.交谈：讲述工作中遇到的困难、你的感受等。
4.保持温暖，互相支持。不要一直和病人在一起。有时间和同事坐下来，聊天，讨论工作中遇到的问题，分享你的情绪和经历。
5.在休息时间做一些深呼吸和其他放松练习。
6.休息期间，保持运动，听喜欢的音乐，看书和看电影；和家人一起玩游戏。
据了解，同济医院OA办公平台上还开设了一个在线Balint团队，为医务人员提供心理评估、心理支持和咨询，或在必要时进行药物治疗。
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