选择纠结，为什么？

来源：王志远ID:Z201440

孩子们做出选择，大人们都想要，真的吗？事实并非如此。

在商品过剩的时代，电商平台在“特定场景”下为消费者提供“特定商品”变得更加突出，甚至每一个KOL输出都被贴上了博主的“自我审美观”和“人生哲学”标签，这让人们时刻面临“选择”。

例如：

在生活中，你是在闹钟响后直接起床还是再次入睡？我应该选择哪张图片发送朋友圈？要购买手机，请选择Android或IOS？

在工作中，选择“发展中”的初创公司或大型工厂来稳定“螺丝钉”？做或不做一个小预算的项目？我是否有更好的计划来提及或不提及领导人做出的决定？

1973年，普林斯顿大学哲学教授沃尔特·考夫曼首次将决策恐惧称为“选择恐惧”。

它通常描述一个人对做某事或购买某种商品犹豫不决，仿佛脑子里有“两种想法”在斗争，这属于心理亚健康。

不幸的是，我也在排队。每次我面对A/B，我的大脑都会立即“熵增加”。令人欣慰的是，“我并不孤单”。我周围的很多人都和我一样。

许多人喜欢在小事上折磨自己，正是“一开始就做得更好”的思维模式导致了不敢开始的尴尬局面； 如何摆脱这种情况？有必要了解其背后的主要因素。

选择“恐惧”，对应的英语单词是（Deciophobia）。

它由两个词组成：决定和恐惧。虽然网上有无数的选择案例，但大多数都只是人们发泄情绪的一种方式。

事实上，临床上并没有这种心理疾病。

在现有的数据中，没有人对疾病阶段感到焦虑，因为很难做出选择，尽管有少数群体，通常是由于性格特征；这种特质通常被称为“优柔寡断”。

在心理学中，类似于“选择恐惧”的概念是“决策困难”，主要描述在某一领域面临的决策，例如职业选择、交友或职业偏好。

由于无法果断地选择一种更受青睐的产品或职业，因此很难推广。在严重情况下，它会延迟开发或无法享受高质量产品提供的服务。

然而，对选择的恐惧真的存在吗？

心理学家希娜·艾扬格曾经做过一个经典的实验。Ta将分别准备的6种和24种果酱放在桌子上，来商店的人可以免费品尝，以便统计他们是否真的花钱购买。

因此，无论哪种选择，人们只会品尝一两种。

此外，数量会影响购买意向。在少量情况下，30%的人购买2-3种果酱，但在大量情况下，几乎没有人愿意购买。

这显示了什么？

当选择太多的时候，我们不能考虑所有，甚至不能考虑放弃的可能性；后来，一些研究人员也认为，即使其中一两人被选中，人们也会感到“不满”甚至“后悔”。

事实上，有两个主要因素：1） 选择情境的特征，2）选择者自身的特征

在前一种情况下，如果企业提供了太多的选择，并且彼此高度同质，而且它们没有绝对的优势，人们就会非常纠结。

相反，如果每个选项只有几个有限的属性需要考虑，或者如果每个选项都是“好的或坏的”，并且一个选项大于其他选项，那么即使数量更多，也不会造成问题。

例如：

我已经用了将近五年的Macbook来准备新的。结果，我看到新的从Air到Pro，从M1、M1Pr和M2芯片，社交媒体平台上各种博主的建议令人眼花缭乱。结果，我决定放弃，并认为旧产品可以再战两年。

照着让人纠结的不是数量，而是我需要处理的信息量。

面对处理器、屏幕显示分辨率、内存和价格，当要处理的信息大于个人信息处理能力时，会发生信息过载（Eppler&Mengis，2004）。

这种过载不会影响决策的质量，但也会延长时间，导致个人延迟甚至不做出决策（Sicilia&Ruiz，2010）；想象一下，面对海量的信息，你很难做出满意的决定，你只想等待，或者看看别人怎么说，这就产生了所谓的选择恐惧。

德国心理学家库尔特·勒文（Kurt Lewin，1890-1947）也指出，“当一个人同时有两个或更多冲突的动机时，他的内心会有矛盾”，这种“多重冲突回避”会让人更不舒服。

什么意思？

当大脑接触到产品时，它将用于分析选项之间的相对吸引力。如果两个人只能选择一个，则更容易做出决定；但现实是，在预算有限的情况下，“两种选择将是互斥的”。

如果你想要大屏幕，你需要加价800元。不要面对小屏幕体验的下降。你已经知道有关于“大屏幕”的信息了。即使在你下了订单之后，你也会觉得“美的不足”。

对于后者，我在某个领域掌握了多少信息，也会影响我的“最终选择偏好”。

以相机为例。有几十个镜头参数。有些用于vlog、定焦人像或广角。一个白人小用户很容易被技术信息的缺乏所困扰；如果你是一个相机爱好者，如果你熟悉各种参数，你就不会有这种情况。他们还可以做出有针对性的“选择偏好”。

这与谈论“随机寻找目标”的人通常很难找到目标类似。点餐时，如果你随意决定，“我不挑食”更难伺候。

因为没有明确的偏好，如果你不知道自己想要什么，你就会“优柔寡断”。

值得一提的是，古典经济学认为，当人们做出选择时，他们会默认最大效用原则，即我们的选择应该是所有选择中最有利的一个；然而事实上，有两种情况：“优化决策”和“满意决策”。

优化决策的人更愿意投入时间和精力来收集相关信息，并在所有问题都得到澄清后做出结论。

例如，在社交网站上寻找伴侣时，你通常会比较更多潜在伴侣的年龄、颜值和学历，然后联系他们。

令人满意的决策者不会追求“最好”，但只要眼前的选择让他们感到舒适，并且以后不会后悔“更好”。

美国心理学家阿莫斯·特维斯基（Amos Tversky）曾做过一项实验来比较两者：

在第一种情况下，参与者可以获得38000美元的年薪，但同时，之后的年薪将为30000美元；在第二种情况下，参与者可以获得35000美元的年薪，但同时年薪为38000美元。

后果第一类人比第二类人赚更多的钱，但第一类人更可能不快乐，所以人们的选择不是基于幸福指数，而是基于比较。

总之，选择恐惧受信息密度、情况和个人决策偏好的支配；满意决策是最幸福的，而优化决策具有很强的社会属性，这不仅需要你自己眼中最好的，也需要其他人中最好的。

美国经济学家加里·贝克认为，人们的选择不符合“经济理性”，就我个人而言，我觉得我可以合理地平衡成本和收益，并做出最大化实际利润的决定，但我的工作中经常出现“系统性错误”。

什么意思？对于事件的选择，我们将支持基于记忆的“现有想法”或“假设结果”，收集有利信息，忽略缺点或矛盾，导致期望结果与预期相反。

例如，确定项目的质量。

事实上，“选择”并不是那么简单。作为一名管理者，如果他有足够的信心，即使他过于乐观，也会改变最终的结果；但有些情况不同。当你选择股票时的乐观情绪无法改变“股票本身”的变化。

然后，有些选择似乎很容易，只有通过“个人决策偏好”和“结果预测”中的持续刻意练习才能更准确地判断，这看起来像赌徒的谬论。

事实上，这没关系；一个简单的例子：

我周围的一些人说他们热爱写作，但每次盯着电脑半小时，他们都不知道如何开始；另一些人则认为，“写作、拍摄短视频、练习某种技能”很难，他们需要在采取行动之前学习各种课程。

他们真的不能吗？一点也不。

一切都是因为他之前的“偏好最优决策”导致他选择先学习，然后行动（收集大量信息），而忽视了“边行动边学习的力量”，这导致大脑中的信息过度增加，而不是开始。

另一个例子：

对于每一家B+轮企业，创始人总是带领高级管理团队根据市场情况和相关报告分析竞争产品，并在讨论后确认未来方向；有时选择和改变在几个月的中间，但最终还是相信原来的选择。

此外，在选择过程中，人们希望自己的判断高于“竞争产品”，以达到新的战略高度，但却忽视了“动态竞争”的核心是“时间效率”和“认知重塑”。

作为一名管理者，他/她知道，如果他/她想比对方做得更好，就必须找出竞争产品的下一个市场战略，并使业务或技术创新领先于对方；但事实是，创新本身就是“剽窃”。

在动态竞争的过程中，我们的认知会一次次改变。你不能保证“昨天的选择”明天是正确的。因此，一开始总是想比别人更强大是一种大脑错觉。

最典型的案例是“囚徒困境”和石头、剪刀和布的游戏。理性选择的结果可能不是最好的，因为最终结果由“中间规则制定者”控制，许多选择无法通过理性博弈得到答案。

同时，一些人关注绝对正确的选择，往往忽略了“最终的思考”。

例如，你认为人才决定商业还是商业决定人才？也许你会毫不犹豫地选择前者。事实上，许多大人物的认知告诉我们，在后者中。

在创业之初，雷军80%的时间都在找人。他连续打了90个电话找硬件工程师；用了三个月的时间，一位候选人用了十几次长时间的谈话来换取点头，这一切都是因为“商业模式”得到了确认。

在体育等其他领域，教练的选择也会影响运动员在赛场上的最终表现；在政治领域，虽然选民投票是一种选择，但选择他们最喜欢的竞争对手可能不是最合适的。

因此，当我们将镜头拉近到现在时，许多人都在犹豫自己的选择，因为他们不清楚问题和目标。

如果你很清楚，你就不会在选择上浪费太多。当然，你可能会说，“不需要选择”？在我看来，需求是一个动态的过程。

正如画家达芬奇所说，所有的知识都来自我们的感知。在这个世界上，没有什么东西有固定的意义。说到底，价格只是一种认知。毕竟，每次看待事物的角度都会有所不同。

坦率地说，强调绝对正确的选择是谬论。

人的计算不如天的计算，这并不意味着不选择；但影响决策的因素不仅仅是上述“系统性错误、高于竞争产品的愿景以及忽视最终结果的思维”。

可见因素与可视化选项有关，而不可见因素更容易出错。

例如，你渴望得到某种商品，并尽最大努力得到它，但当你得到它时，你发现自己并不那么高兴，甚至认为它不值这个价格。这是典型的“不想要”。

从内向的角度来看，我们之所以在选择时陷入“想要”的困境，是因为心理学上有一种有效的预测。

也就是说，当人们渴望得到一种商品时，他们倾向于认为一旦得到了它，他们会很长一段时间内感到幸福，但他们发现幸福的程度和持续时间远远低于预期，直到实现它的那一天。

一些研究还发现，在选择这件事时，智商帮不了忙。高智商可能会做出更愚蠢的决定，因为智商高的人更容易受到“我的偏见”的影响。

也就是说，他们倾向于更加“以自我为中心”，相信自己的判断，因此他们更有可能选择关注和支持自己的想法，这与系统性错误类似。

从生理学的角度来看，在整个人类进化过程中，我们一直生活在一个资源稀缺且具有威胁性的环境中，这决定了人类大脑的最低生存逻辑和价值倾向，并且更关注延迟或回避。

此外，人们的理性大脑经常被用来处理复杂的问题。在消费者世界中，一旦他们试图最大限度地发挥自己的“效用”，他们就需要接受更多的信息，这可能会“耗尽”他们的选择。

在这方面，哈佛大学认知神经科学家巴克纳的实验也证明，选择“好”或“对人更有吸引力”会让人感到痛苦。

当然，四种影响常常导致我们选择疼痛：1） 经验效用，2）预期效用，3）记忆效应，4）峰值结束法则

试想一下，你为什么要去看电影或去一家流行的在线餐厅打卡？这是因为他们在社交媒体上的信息给了他们一种期待感，这迫使他们做出选择。

然而，无论你在经历过这段经历之后感觉如何好或坏，它都会形成一种经验丰富的效用。但一旦你经历了它，你的记忆和过程就会形成“峰值-终点效应”。

下次你在街上或咖啡店听到CD时，你会想起过去的经历，然后，你的“未来选择”将基于你脑海中的过去经验形成“期望”。

也就是说，只有当经验效用符合我们的预期效用，而记忆效用忠实地反映了经验效用，我们才能确定我们想要什么，而不是选择偏见，这是罕见的。

如果你没有意识到一切，很容易造成“自我意识偏差”。

毫无疑问，任何选择背后都有很大或很小的影响，所以不要在选择上花费太多时间；那么，我们如何才能摆脱这种潜意识的控制，做出无悔的决定呢？

个人实践的四种有效方法：1） 认知闭合需求，2）用必要性代替选择，3）衡量快乐和痛苦，4）服务于10%的动机

所谓封闭，是指我们在面对模糊选项时，希望以最终性思维给出明确答案；无论答案是什么，总比困惑和不确定要好。在寻找答案的过程中，使用“紧急”和“永久”倾向来完成它。

前者可以通过信息搜索快速形成关于目标问题的初步假设，并且越快越紧急越好；后者是试图使用信息来确认前一阶段形成的假设。越可靠越好，越持久越好。

例如，“购买一台办公室用电脑”。

很容易得到何时购买和预算多少的答案，然后在社交媒体平台上围绕“品牌、办公场景”等关键词查看一些博主的介绍。很容易得到答案。不要贪婪。我也在其他方面使用这种方法。

大量研究指出，认知封闭核心允许我们“把握目标”，并在设定目标后专注于冲动而不是目标的选择这种效率感是利用大脑喜欢确定性的习惯来强迫自己完成某项任务。

其次将“choose to do”替换为“I want to”之后，我的工作效率提高了一倍。

大多数时候，我们都会避免那些不安全的、长期无法控制的事情，就像上班一样，你必须做，而且仍然必须做。

假设你告诉自己，我选择去工作，主要是为了在提升自己之后获得更高的薪水；心理和工作态度可能会有很大的变化。

如何训练这种思维？你可以将公式“我选择是因为我想要”应用于各种场景，并找到背后的关键原因。

例如，我选择写作是因为我想在阅读的过程中积累更多的思考。如果我不学习，我可能会落后于别人；我讨厌写项目报告，我愿意坚持下去，因为我不想失去工作或没有稳定的收入。

在你理解了这种想法之后，你就可以在工作层面上解决很多选择和态度的问题。虽然转型过程需要刻意练习，但至少它是积极的。

其次，《重塑幸福》一书中有一句话给了我很多启发：

“决定你成功和幸福的因素不是你想要什么样的享受，而是你想要忍受什么样的痛苦。”这句话反映了生活的真相和幸福的本质。

也就是说，痛苦本身是生活的一部分，不可避免，而幸福的关键取决于“我们在选择时是追求“优化决策”还是“满意决策”如果你想知道所有关于一切的信息，然后做出决定，幸福属性就会降低。

因此，从生活层面来看，我们可以用“幸福”指数来判断是否购买一件物品。

例如，许多人用如此大的预算购买手机。如果他们突然为更大的配置增加2000元，他们可能会面临“另一部分痛苦”。

当我很长一段时间都不确定选择时，为10%的动机服务是我的“定位思维”。10%的动机是找到生活中更重要、更有意义的事情。

也就是说，尽管每天都有很多选择，但当我下决心时，首先考虑“选择是否有助于我个人的长期动机”。

试想一下，你有什么长期的担忧吗？

例如，“我愿意坚持写作五年”。当我选择“书桌、椅子、书架”等选项时，我会思考它是否有助于写作，是否能创造一个更高效的环境。

如果你找不到10%的动力，你将不可避免地把注意力浪费在无意义的选择上；大多数人每天都很忙。事实上，他们有太多的合并选择。

只有充分利用“认知闭合需求、选择做而不是必须做、衡量快乐和痛苦、服务于10%的动机”这四个原则来衡量一件事、职业或关系，我们才能享受更高水平的快乐。

综上所述：

美国精神病学家布鲁克·D·佩里曾说过，要发展自己，必须做出选择，并从选择的结果中学习。

与其纠结于选择，不如投资于“选择后”如何实现价值最大化；这样，您就不会选择路径，而是创建路径。

纠结 谭公子倾诉，微信投票10000票价格 人活着的意义