南京市公安局城北公安分局深入推进“我为群众办实事”实践活动，积极回应群众诉求，探索基层治理新模式，创新标本兼治新举措，精心打造服务群众新品牌，“惠琴警察心理工作室”，并以此为基础，辐射带动基层服务群众、化解纠纷、法律服务等多项基础工作，以贴心服务逐步打造“心”——基层社会治理的新载体。引入专业技术，注入“心脏”活力。为了提供专业的心理咨询服务，获得国家二级心理咨
南京市公安局城北公安分局深入推进“我为群众办实事”实践活动，积极回应群众诉求，探索基层治理新模式，创新标本兼治新举措，精心打造服务群众新品牌，“惠琴警察心理工作室”，并以此为基础，辐射带动基层服务群众、化解纠纷、法律服务等多项基础工作，以贴心服务逐步打造“心”——基层社会治理的新载体。
引入专业技术，注入“心脏”活力。为了提供专业的心理咨询服务，获得国家二级心理咨询师资格的城北公安分局民警李惠琴积极引入了“沙盘”、“欧卡卡”等专业心理咨询工具，借助各种具体事物的组合，以唤醒个体的潜意识和身体感觉，进而重建自我认知，感受自我，整合自我，帮助群众克服心理失衡。悲观等负面情绪使其达到健康成长、幸福生活和身心统一的目标。工作室曾接待过一位初中无知的女孩，她正处于青春叛逆期，父母不在身边，想要离家出走。经过惠琴警官多次专业周到的指导，她终于打开了自己的““心结”，过着正常的生活，学会了释放压力和管理情绪，这样这个几近破碎的家庭才能回归幸福。
矛盾的对接，点亮了“心”的动能。为切实提高派出所化解矛盾、与群众共事的能力，努力实现“基础扎实、事故少、治安好、党和人民满意”的工作目标，工作室积极与基层派出所矛盾调解工作进行无缝对接。在把握调解原则的基础上，注入了“温情”元素，打破了以往公安调解的“无私”常态，使办案既合法又人性化。9岁的男孩丹丹经常在班上偷同学的文具、零食甚至现金。在老师多次批评教育无效后，他的父母求助于“惠琴警察心理工作室”。经过惠钦警官耐心细致的指导， 这个男孩逐渐意识到自己的错误。工作室通过多种方式联系了社区、学校和家庭，最终帮助孩子们建立了信心和安全感，并回到学校学习，“工作室”得到了家长和学校的高度赞扬。
提供法律援助以加强“心脏”防线。工作室运营以来，惠琴警官通过倾听诉求、心理咨询等工作方法，用自己过硬的心理咨询技术，解决了许多因各种原因引发的家庭矛盾、邻里纠纷、劳动纠纷和消费纠纷。同时，为保护家庭暴力、校园欺凌等犯罪受害人的合法权益，“工作室”积极与相关部门沟通协调，安排“点律师”为困难群众提供必要的法律援助，全面提升“工作室”主动跟进服务的能力。
“惠琴警察心理工作室”成立以来，已帮助67人解决问题。举办了11场讲座，117起案件，2起纠纷调解，11人救助，3次法律咨询。以人民公安为人民的实际行动，实现了“面对面”沟通和“心连心”服务。
惠琴警官的建议：
对于婚姻、人际交往、工作、家庭教育、学业教育等造成的问题，如压力过大、负面情绪增加、无法适应周围环境等，可以寻求“惠琴警官”的帮助。
免费心理咨询咨询热线：18097188011
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