36氪首发|昭德心理互联网医院上线,加速心理医疗数字化进程

随着疫情渗透到生活的方方面面,公众的心理问题层出不穷,心理健康意识也在不断增强。心理健康服务市场的天花板和增长率尤其令人印象深刻。以心理咨询和治疗为主要解决方案的泛心理产业正迎来红利期。与海外市场相比,中国人在心理问题上的包容性和心理服务的

随着疫情渗透到生活的方方面面,公众的心理问题层出不穷,心理健康意识也在不断增强。心理健康服务市场的天花板和增长率尤其令人印象深刻。以心理咨询和治疗为主要解决方案的泛心理产业正迎来红利期。与海外市场相比,中国人在心理问题上的包容性和心理服务的专业性仍有很大的提升空间,这需要市场教育和专业机构的不断推进。

另一方面,数字经济也在推动互联网医院在中国的快速布局。如何打破线上线下技术和壁垒,促进专业心理健康服务深度融合,成为数字心理健康产业发展的关键拐点。

36氪获悉,近日,数字医疗心理服务平台“兆德医疗”获批互联网医疗牌照,并于3月上线上线兆德心理互联网医院APP,升级为专业医疗服务平台,致力于打造行业领先的实体医疗+互联网医疗双生态模式。

整合国际资源,打造MDT多学科联合诊疗模式

“兆德医疗”成立于2016年,以“医疗数字化、流程标准化、服务专业化、业务多元化”的生态布局为发展目标,为更多人提供专业的心理健康服务。

目前,国内心理健康产业已进入发展阶段,但仍处于起步阶段。存在医疗供给不平衡、专业化程度低、服务模式单一、医疗效率低等矛盾。基于此,“昭德医疗”自成立以来就确立了三个特点:

第一引进全球优质产业资源。在国际诊疗技术和视野方面,“昭德医疗”已与哈佛大学麦克莱恩分校、哈佛大学布里格姆女子医院、伦敦国王学院、北京安定医院等知名机构达成合作,结合现代管理经验、先进治疗、,服务体系和高级团队阵容,创造符合国际标准的服务流程。

第二搭建线上线下一体化心理服务平台,推广MDT多学科联合诊疗模式。

MDT(多学科团队)是指多学科联合会诊,其特点是以患者为中心,多学科合作,规范诊断和治疗。MDT模型的核心价值是根据患者病情的需要选择专家。专家团队为患者提出最佳治疗方案,相关学科共同实施治疗方案,以确保规范诊疗,避免过度诊疗,确保医疗安全,最大限度地提高患者利益。目前,MDT在美国等海外市场日趋成熟,国内多家医疗机构也开始尝试。

2021年底,互联网医疗规则将出台,这将对心理健康领域带来更大的考验。“昭德医疗”立即发挥平台创新模式优势,将线下医疗机构与线上专业诊疗相结合,同时提供复诊、服药等线上医疗服务,通过“线上线下双生态”理念最大化“连接”价值。

目前,数万名精神科医生和心理咨询师已入驻昭德互联网医院平台,为用户提供从图文到语音、视频等多种形式的咨询,打造贯穿线上线下的MDT多学科联合会诊模式。平台上的医生均来自中国不同的综合性三级医院和专科医院,在心理健康的临床经验和学术研究方面具有5年以上的专业经验和不同方向的研究成果;顾问具有国家标准职业资格,收费案例超过500小时。在服务过程中,顾问继续接受昭德互联网医院的平台监督。

第三通过科技手段创新精神和心理产业。通过数据沉淀,昭德医院正在继续数字化构建不同学校的多样化用户场景和疗法,并完善数据标签。目前,昭德医院研发的AI助手已经能够根据用户痛点和人群特征对标签进行细分,并为全国用户精准匹配医生和顾问。

在互联网医院平台运营方面,在技术和运营团队投入加大的情况下,昭德医院可以为用户提供快速反应的专家在线咨询、咨询配药、药品配送等服务,通过专业技术确保咨询体验的稳定性和流畅性。此外,“昭德医疗”在行业内首创昭德MCN,专注孵化心理心理学领域的医生、心理学家等专业人才,打造优质IP。目前,全平台粉丝数已突破百万,播放量突破一亿。未来,“昭德医疗”还将致力于开发具有沉浸感、隐私性、灵活性等特点的VR诊疗服务,为用户提供更好的数字化心理治疗环境。

关注儿童和青少年的心理健康和睡眠医学

昭德心理互联网医院涵盖精神病诊疗、心理咨询和情感治疗,它提供从药物治疗、物理治疗到心理咨询和康复活动的全面心理服务。线下方面,北京昭德医院位于顺义区,在心理治疗、临床研究、培训教学、运营管理等多个维度上得到了哈佛大学附属麦克莱恩的资源支持。其中,儿童青少年心理健康中心和睡眠医疗中心是“昭德医疗”领域的两个特色中心。

目前,北京昭德医院正在为不同年龄段的儿童、青少年和家庭提供线上线下一体化服务,通过“家校医疗”模式,我们与学校建立了深度合作,为儿童和青少年的情绪问题、发展问题、行为问题、关系问题和健康人格发展提供国际前沿的诊断和治疗技术和方案,此外,在与国际机构的交流和讨论下,随着中外睡眠诊疗理念的融合,医生和心理学家将相互合作,为用户定制中西医结合的个性化非药物诊疗方案,从而降低心理治疗的情感成本。

此外,每年3月21日的世界睡眠日,“兆德医疗”都会组织睡眠专家团队深入企业、社区和校园,普及睡眠健康知识。目前,教育活动已在BlueFocus、后浪出版社、健康与美容杂志社、北京顺义国际学校、北京京西国际学校等企业和学校开展。

多种业务模式,提供ToB+ToC系统服务

在客户群方面,“昭德医疗”分为toB和toC两种业务类型。

就toB而言,“昭德医疗”通过智能心理服务产品和心理风险筛查SaaS系统服务进入社会心理健康市场,主要包括以下两个方面:

  1. 为心理行业从业者打造“从培训到认证、就业”的完整服务闭环。
  2. 为企业关键客户提供定制化服务,它包括医疗服务,如建立心理档案、筛查和预防、干预和治疗、康复和康复、随访,以及情感治疗服务,如演讲沙龙、,帮助员工缓解心理压力,帮助企业履行关爱责任,进入健康发展。

在ToC方面,“昭德医疗”坚持以用户为中心的多服务模式,这与“靠药养医”的药品销售模式不同。持续创新升级医疗服务,不断拓展课程、疗愈、评估等服务项目。除了专门的心理健康服务,“昭德医疗”还开通了多项商业保险直接支付服务,帮助用户以更低的成本和更便捷的方式享受前沿的心理健康。目前,北京兆德医院已与招商信诺、中益人寿、上保通、Bupa、MediLink Global、MSH China等保险公司正式签约,并开通了直接支付服务。

未来,“兆德医疗”将继续践行“让每个人的心脏更健康”的行业理念,通过专业的互联网医院和双重服务,为更多市民进行心理“光合作用”,激发心理健康的自我驱动力。

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