心理学家发现，人际交往中有一些基本的原则，掌握这些原则会帮助你在人际交往中获得良好的收益。当我们遵循这些规则时，我们可以增加我们关系账户中的财富。一个尽可能地鼓励他人。你应该赞扬他所取得的成就——即使是小小的成功。赞美就像阳光，没有阳光，我们就没有成长的养料。你的赞美永远不会是
心理学家发现，人际交往中有一些基本的原则，掌握这些原则会帮助你在人际交往中获得良好的收益。当我们遵循这些规则时，我们可以增加我们关系账户中的财富。
一个
尽可能地鼓励他人。你应该赞扬他所取得的成就——即使是小小的成功。赞美就像阳光，没有阳光，我们就没有成长的养料。你的赞美永远不会是多余的。
二
任何时候都要让别人保全面子。不要为难任何人，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
三
在背后说别人的好话。如果你找不到什么可说的，那么你就应该保持沉默。
四
仔细观察别人，你就会发现他做了什么。表达赞美的时候要充分说明理由，这样你的赞美才不会谄媚。
五
你应该经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都想被别人认为慷慨无私。如果你想让别人进步，那么你就表现得好像他们已经具备了这些优秀品质。那样的话，他会尽一切可能不让人失望。
六
你应该尽量不批评别人，当你不得不批评时，最好采取间接的方式。你应该总是对事情，而不是对人。你要让对方看到你是真的喜欢他，愿意帮助他。你不应该在写作中批评别人。
七
你应该允许别人偶尔自我感觉良好。不要吹牛，要承认自己有缺点。你应该谦虚谨慎，戒骄戒躁。要树敌，就到处打击别人。如果你想得到朋友，你必须宽容。
八
当你犯错的时候，要及时道歉；当你要被责备的时候，你最好主动道歉。
九
你应该多提建议，而不是发号施令。这样，你可以促进合作，避免冲突。
十
当别人生气时，你应该表现出理解。别人的愤怒往往只是为了引起你的注意。你应该给别人足够的同情和关注——他们需要这些。
十一
你应该尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，你愿意做一个好的倾听者。
十二
你要让别人相信这个想法来自于他自己。一个好的创意不在乎谁拥有，但每个人都愿意相信自己是按照自己的意愿行事。海洋是溪流之王，因为它可以接纳所有的河流。
十三
不要打断别人，即使他们说错了话。当他有心事的时候，他是不会耐心听你说的。
十四
你应该试着站在别人的立场上分析事情。印度人说:“首先，你应该站在别人的立场走很长一段路。”别忘了问问自己:他为什么要这么做？理解一切意味着原谅一切。
十五
你不应该总是对的。你可以比别人聪明，但是不告诉对方。你得承认你可能是错的——这会避免所有的争吵。
十六
经常送些小礼物——你可以找到让别人开心的方法。你花在礼物上的精力显示了你在他身上花了多少钱。
十七
当有矛盾时，你应该保持冷静。首先，你要倾听对方的意见，努力找到双方的一致之处。你也应该批判地看待自己，答应考虑他的意见，感谢他的启发。
十八
你应该对别人表现出真正的兴趣。你应该以此作为你的口号:对别人感兴趣，而不是表现出自己有趣。你应该表现出你正在考虑帮助对方的方法。
十九
保持微笑。没有什么比那些从不对人微笑的人更需要微笑了。
二十
总是称呼对方的全名。这说明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何替代的名字都让他开心。当然，你要为此努力记住对方的名字。
二十一岁
你要学会站在对方的角度看问题。你要问自己:你真正需要的是什么？我怎样才能让他受益？
二十二岁
你应该努力让自己在和所有人交谈时感觉良好，包括在电话里——首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
二十三个
尽快原谅别人，不要记仇。
二十四个
当你想起对方的时候，给他你最好的祝福。
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