预约心理咨询的来访者中，往往有一小部分来访者不是自愿来做心理咨询的。可能是未成年的孩子，可能是夫妻一方或夫妻一方被对方或其他家庭成员要求做心理咨询，也可能是夫妻一方或夫妻一方被对方要求一起做夫妻/夫妻心理咨询。建议他们做心理咨询的家属一方面会主动建议他们做心理咨询，另一方面也会对他
预约心理咨询的来访者中，往往有一小部分来访者不是自愿来做心理咨询的。可能是未成年的孩子，可能是夫妻一方或夫妻一方被对方或其他家庭成员要求做心理咨询，也可能是夫妻一方或夫妻一方被对方要求一起做夫妻/夫妻心理咨询。
建议他们做心理咨询的家属一方面会主动建议他们做心理咨询，另一方面也会对他们心理咨询的效果产生很大的困惑和怀疑。
其实对于一个完全无意敞开心扉的人来说，做心理咨询是有用的，只是咨询效果没那么好，需要的时间更长。
就像来访者和咨询师不是那么匹配，咨询效果也不是那么好；就像来访者遇到专业性很差的咨询师，咨询效果也不是那么好。
当他完全不打算敞开心扉去拜访心理咨询，坐在咨询室里的时候，他可能会一直保持沉默，对咨询师说的任何话都没有反应。虽然他根本没打算敞开心扉，但他并没有切断对外界信息的接受。咨询师的言语、表情和非言语被来访者接收，形成心理表征，这些表征会对来访者形成新的体验，成为改变的基础。在心理咨询室这个安静安全的物理空间里，来访者和咨询师可能不会在意识层面上进行交流，但在无意识层面上总会有交流。
当一个完全不打算敞开心扉的人，因为一些客观或主观的原因来到咨询室，他在意识层面抗拒咨询，但在潜意识层面，他可能对咨询有所期待，对他有所改变。
在实际的心理咨询预约接待中，一般我们会问来访者一个问题:预约心理咨询是我的咨询吗？这个问题表面上是在问“是我咨询的吗？”本质上是确认来访者预约心理咨询的意愿。
当然，当心理咨询的预约被确认为来访者的个人咨询时，除了确认表面信息:“是我咨询的吗？”“，实质性信息:确认来访者预约心理咨询的意愿；其实对来访者表示尊重更重要:尊重来访者做心理咨询的意愿。是选择停留在目前确定的但不是很好甚至很差的状态还是选择做心理咨询来改变目前的状态，这是一种未知的体验。
这种经历会让你面对最深处的焦虑、恐惧、无助、愤怒等。，你会成长，会改变，但这需要勇气。不是经常在赞美中描述“心理咨询的过程很愉快，心理咨询后整个心情都不错。”
在接受心理咨询预约时尊重来访者的咨询意愿，放弃控制，本身就有一定的咨询效果。
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