四千字干货解析:为什么国内心理咨询市场一直不温不火?

心理咨询行业在国内的发展还不完善,还是一个冷门行业。为什么?过去很长一段时间,心理咨询在中国是一个冷门的“冷”行业。但是,发达国家的心理学研究和咨询体系是完善的。有调查显示,美国每1000人就有一个心理咨询师,很多家庭

心理咨询行业在国内的发展还不完善,还是一个冷门行业。为什么?

四千字干货解析:为什么国内心理咨询市场一直不温不火?

过去很长一段时间,心理咨询在中国是一个冷门的“冷”行业。但是,发达国家的心理学研究和咨询体系是完善的。

有调查显示,美国每1000人就有一个心理咨询师,很多家庭都有自己的私人心理医生。心理治疗也纳入医保体系,费用可以报销。

另一方面,在中国,心理咨询的模式还没有被中国市场广泛接受。目前,按照美国每100万人中有1000人(1000:1)的比例,我国仍有47.6万名心理咨询师的缺口。

正是由于长期对心理咨询的忽视,导致我国的心理咨询体系没有发展起来。虽然发展势头明显,但国内心理咨询行业尚未形成成熟的心理研究和咨询体系。各类机构的服务形式和业务模式多种多样,心理咨询师的执业和监管规则不健全。目前,它具有以下特点:

我国心理咨询行业起步较晚,虽然可以追溯到1985年,但直到2001年劳动和社会保障部开始实施心理咨询师国家职业资格鉴定制度,心理咨询师才成为一个职业。

我们可以发现,心理咨询在我国长期被忽视,这与国民性、文化传统、价格-医疗体制以及心理咨询的供需矛盾有关。

公共事件是心理咨询市场成熟的主要因素。2008年汶川地震后,大众对心理咨询的关注度逐渐提高。根据百度热词搜索指数,2011年平均为1678,2016年增加到5613。转折点出现在2015年,从前一年的2500上升到4230。

此外,根据One Psychology提供的报告,心理咨询程度最高的前十大城市主要位于经济发达的沿海地区,北京和上海的需求尤为旺盛。

咨询问题中,恋爱咨询占20.7%,心理健康占19.4%,婚姻家庭占19.1%。从年龄分布来看,20-29岁是心理咨询的核心人群,其次是30-39岁,占85.3%。

19岁以下的用户主要担心焦虑、抑郁和恐惧。医院的病人以中青年为主。这与压力的年龄分布有关。他们中的大多数人,他们的家人,同事和周围的朋友,发现患者有异常的情绪或精神行为,但很少有人定期进行心理健康检查。

这个本应专业谨慎的职业,却在私人诊所乱象丛生,管理混乱,部分从业者缺乏系统培训,甚至可能出现漏诊、误诊。市场情况良莠不齐也成为要价不合理的根源。

1.入门门槛低,培训时间短。在国家二级心理咨询师执业证书取消之前,一个没有任何相关知识背景的人,花上几千元培训20天就可以获得执业证书。会诊不合格导致误诊漏诊。很多心理咨询师为了增加治疗次数,会轻易下结论,把咨询师的情况搞得很严重,增加心理压力。

2.国内心理咨询页面管理模式落后。在美国、德国等心理咨询行业相对成熟的国家,都会有相应的专业配套管理模式。在美国,心理咨询师需要有临床心理学博士学位,有2-3年的实习期,之后还要经过一系列的考核。由于该行业在国内刚刚起步,配套的审计模式尚未建立。

3.心理咨询费没有统一的标准。根据咨询师的经验和知名度,要价已经成为一种“惯例”。高级咨询师的价格从800元到1500元一小时不等,普通咨询师是200元到400元。按照“至少一个疗程,6次,一周一次”的常规说法,至少要1000元。

通过对我国心理咨询行业现状的分析,认为我国心理咨询行业的价格乱象也在不断凸显,相关行业政策亟待出台,以促进心理咨询行业的进一步发展。

  1. 服务的分层。精神科执业医师有医师资格证,所以有权开各种精神科药物,而心理咨询只是提供咨询服务,没有资格开精神科药物。因为没有开药的权利,心理咨询师遇到需要药物治疗或住院治疗的严重精神疾病,必须转诊到精神病院。这就导致了服务的分层。
  2. 缺乏转介机制。在发达国家,抑郁症等很多慢性病都被列为基层医疗服务,由社区周围的家庭医生负责一线筛查或控制,然后转向专科医院。这个机制在中国还没有完善。
  3. 心理咨询服务不纳入医保体系。在我国,一些需要心理咨询的人的收入水平,根本负担不起每次5-8小时的心理咨询费用,每次几十到几百不等。定价过高或过低都无法满足双方的需求。
  4. 缺乏监管。目前,我国心理咨询师的资格认定和证书发放属于人力资源和社会保障部,由各省市人力资源和社会保障厅、局管理。心理咨询师只需要在当地工商局注册审批就可以申请开设心理咨询室,不在卫生部门监管范围内,造成专业咨询的监管空白。
  5. 从业者水平参差不齐。由于心理咨询行业缺乏有效的监管和规范,从业者一头雾水,影响了心理咨询师的整体形象,成为制约行业发展的重要因素
  6. 缺少成型产品。心理咨询行业是一个新兴的行业,其软肋在于没有成型的产品,也没有成熟的商业运作模式,更无法进行口碑宣传。大家都是在摸索中进步的,要盈利不是一件容易的事情。这也是很多心理咨询师选择离开的原因之一。

市场的转暖早就被资本所关注。据不完全统计,2015年获得融资的企业有11家,2016年有9家。

融资金额也创下新高,如易心理1000万美元、好心情药业5000万美元。但是,中国的心理咨询市场还没有爆发。有以下几个原因:

  1. 我国的心理咨询市场还处于早期,专职和兼职从业者的比例可以作为衡量市场成熟与否的参考。目前全职比例只有38%,兼职高达62%。
  2. 价格也是心理咨询市场的难点。目前市场价格为200-1500元/小时,一般需要多个疗程,每次持续5-8小时。综合成本高。
  3. 医保无法报销也是市场尚未井喷的主要因素。在美国,心理治疗被纳入医保体系,而国内医保报销才刚刚起步。只有北京和徐州的部分三甲医院和特定的心理咨询室可以使用医保卡。不纳入医保会影响患者积极性。即使是实现医保报销的海外市场,也面临着就医热情的问题。

我国每年自杀死亡人数已达28.7万人,每年自杀未遂者达200万人;1990年,中国2560万抑郁症患者中,只有5%得到治疗,而其中15%有自杀倾向。

可以发现,缺乏从事心理咨询的专业人员是我国自杀率相对较高的原因之一。

据调查,在13亿人口中,有1600多万人患有各种精神障碍和心理障碍。在中国,有1.9亿人一生中需要接受心理咨询和心理治疗,而在这1.5亿青少年中,有3000万青少年受到情绪和压力的困扰。

随着互联网+的时代大潮,内容付费和知识变现成为趋势。原本一潭死水的中国心理咨询行业开始沸腾,泛心理学(大众心理学)开始流行。

一个又一个泛心理学APP,微信官方账号如雨后春笋,个人心理健康咨询开始兴起。

这些app和微信微信官方账号的兴起,改变了以前心理咨询师的变现方式,让从事心理咨询服务的人有了更多的选择和可能,也打破了需要心理健康咨询的人的心理障碍,可以更方便地寻求帮助。整个心理咨询行业迎来了曙光。

以易心理为例,专攻心理健康领域,依托心理咨询、心理课程、心理测试、心理FM等成功实现其商业化。积累了1200万用户,6372名心理学家,600多名专栏作家,还与全国792家心理机构建立了合作关系。如此耀眼的成绩,成功吸引了投资人的目光。

中国肯定有几亿人需要心理咨询,更多的人需要不定期关注自己的心理健康。这是一个巨大的市场。但是真正走出这一步的人很少,原因很多,其中消费水平和消费意识是最重要的。合格的心理咨询真的可以让你花的钱比你应得的多。当然市场上更多的是不合格的。

21世纪,中国经济不断发展,生活节奏不断加快,给人们带来了一系列心理问题,心理健康对工作和生活的重要性日益明显。据国内外多家权威机构预测,心理咨询行业潜力巨大,商机无限,发展前景广阔。心理咨询师也将成为我国新世纪的热门高收入职业。

本文从五大行业现状分析心理咨询的发展趋势:

1.公众对心理咨询的接受度有待提高。虽然近年来各级部门和机构为心理咨询和心理学的普及做了大量工作,公众的接受度也提高了很多,但真正能承认自己有问题并愿意进入心理咨询室的人,还是那些有一定严重问题的人,实在没有办法。这样的人是少数。因此,公众对心理咨询的接受度有待提高。

来访者对咨询费用有很大的顾虑。这主要来自两个原因:

  • 大家对心理咨询的收费标准并不熟悉,很多人还不能接受聊一会儿就要这么多钱。
  • 对于很多普通人来说,心理咨询的费用确实不低。

以深圳为例。深圳一般机构收费标准为300-1000元/小时。按平均500元/小时、每周一次计算,一个来访者一个月咨询四次需要2000元,而深圳的平均收入在4700元左右。当然,这还是那些高收入群体的平均值。其实很多人还是达不到这个程度。很多时候,这些低收入群体面临的问题更多,但他们负担不起。另外,即使经济收入达到这个水平,甚至超过这个水平的一定范围,考虑到深圳的房租和教育成本,很多人还是会为每个月2000元左右的咨询支出而发愁,更何况很多比较好的咨询师收费更高。

3.免费心理咨询机构的冲击,带走了一部分来访者。

从心理咨询的发展趋势分析,目前深圳有很多免费的心理咨询机构,有些是政府付费,运作模式类似社工机构,有些是心理咨询爱好者自愿组成的咨询师群体,还有很多免费的咨询网站和手机软件。虽然这些机构、团体、平台在咨询师的专业水平和监管上可能还不够完善,但是对于那些没有能力或者只是想尝试一下,看看有没有效果的人来说,确实很有吸引力。

4.缺乏专业的管理、运营、推广、销售人员。心理咨询机构的负责人、管理者、咨询师甚至普通员工,大多都是心理学的爱好者。他们对心理学和心理咨询有着执着的追求,很多人自己也在这个过程中受益匪浅。虽然行业不景气,待遇差,但很多人还是选择了坚持。

分析心理咨询的发展趋势,但是管理和运营就是另一回事了。虽然学习心理学和心理咨询有助于更好的了解人,但是管理、运营、推广、销售都是专业领域,需要专业人才来从事。热情能保证坚持,但不一定能保证效果。

5.心理咨询相关的业务并不完善。

分析心理咨询的发展趋势,笔者没有听说过深圳有哪家心理咨询机构只开展心理咨询业务,一般同时开展EAP、咨询师培训等业务。但是和心理咨询类似,其他这些业务大多还没有完善,来自一些专门培训机构(比如只做EAP的,只做咨询师培训的,只做成长课程的)的竞争也加剧了完善的难度和过程。

虽然发展势头明显,但国内心理咨询行业尚未形成成熟的心理研究和咨询体系,各类机构的服务形式和业务模式五花八门,心理咨询师的聘用和监管规则不完善,市场还处于初期,难以集中爆发。

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