张一鸣：如何深度思考

作者：steering boat创始人兼首席执行官李杨林

资料来源：郑和岛

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据说张一鸣已经有一段时间没有写过OKR了。他用自己的行动传达了一个信息，即不要迷信工具。工具不能解决所有问题。OKR不可能是一项成功的研究。

这艘致力于为企业家的目标管理思想服务的舵船，对工具所能发挥的作用毫无疑问。然而，正如张一鸣所传达的信息，我们也认为单靠工具是不够的。这就是为什么许多公司从大型企业引入了各种工具，如流程管理、三板斧、OKR等，但最终失败了。

工具无辜的关键在于使用工具的人。使工具工作的关键要素是什么？这是深入思考的能力。

Rudder boat在指导创业者进行目标管理时有着深刻的理解：实现目标的过程必须充满挑战。例如，一场看似激动人心的胜利实际上暴露了流程中限制业务发展的瓶颈。为了实现更好的发展，我们将花很长时间与客户讨论这一瓶颈的来源，改变框架，思考如何打破这一瓶颈，并制定相应的行动计划，从目标到关键成果，再到战略、闭环和指标。

这种思维过程会让人的大脑因胃部不适而灼伤，因此需要很长时间来进行深呼吸调整。然而，这种思维输入是值得做的。在工具和深入思考的框架下，影响目标实现和个人成长的能量将以几何级数增长-这一过程给人一种成就感，结果令人惊叹。

在理解了深入思考的重要性之后，当我们看到字节的成功时，我们会注意到一个关键信息：张一鸣是一个喜欢思考的人。在做出重大决策之前，他会不断地推断各种可能性，直到他真正“看到”结果因为思考过程会很长，他有一个“犹豫”的标签。但一旦他做出决定，他往往非常果断。

人们通常不愿意做深度思考，因为深度思考意味着：

1） 为了摆脱习惯性思维，我们应该跳出自己去看自己，这对脑细胞非常有害；

2） 当你审视自己时，它意味着否定自己，接受不完美的自我；

3） 这意味着我们应该不断深入细节演绎，不断深入细节，像侦探一样寻找真相，像画家一样提前描绘未来。这真是让人头疼。心理锻炼和身体锻炼一样，在生理上是令人厌恶的。

既然深入思考很累，为什么我们还要进行深入思考？因为：

首先，当你去战斗时，你会有一张地图，而不是东边的锤子和西边的棍子；

第二，做出决定后，你会非常坚定，不容易受到外界怀疑和声音的影响；

第三，减少漂流造成的伤害（如失眠和懊恼）。

就像那些坚持锻炼和健身的人一样，他们会很高兴，因为他们感觉到了明显的变化。一旦他们深思熟虑后尝到甜点，他们也会感觉很好。想要长大的人总是很累，你是先难后难，还是先易后难？

张一鸣的延迟满足感体现在他选择先深入思考。舵船长期关注张一鸣的目标管理思想模式在“向字节跳动学习-用目标管理思维提高组织能力”研讨会上，我们提供了一些他在创业初期的深刻思考案例，这对字节跳动的未来产生了重大影响。在本文中，我们将主要讨论他的九周年演讲这是他对当前问题和未来目标进行分析和深入思考的一项重大成就。这种想法必将对字节码的未来发展产生影响。让我们感受一下张一鸣深入思考的逻辑和力量。

张一鸣（图片来源：视觉中国）

02.如何应对字节跳动当前的发展挑战

创业是一个不断解决问题的过程解决小问题后，我们可以提高解决问题的能力，这样我们就有资格面对更大的问题。

张一鸣的九周年演讲透露，当前字节可能面临许多挑战：

1） 已经取得了一些成就，但团队可能因为成功而害怕犯错；

2） 已获得一些标签，但可能受到标签和期望的约束；

3） 无休止的竞争可能会使团队疲惫不堪或为了竞争而竞争；

4） 对方法论的过度追求导致意识的过度抽象和与现实的分离。

如果年轻团队受到这些问题的影响，那么10万人的团队将像一壶开水。如果不加以引导，它可能会自燃并导致更严重的问题。

张一鸣作为字节卡后方的强大领导者，必须正视这些核心矛盾，并给出优化方向，使团队能够更好地实现其目标。舵艇拆解后，发现基于这项任务，张一鸣深思熟虑，给团队五步应对。这五个步骤与NLP思维逻辑框架非常一致-优秀的领导者是人性的主人。

1.环境分析

张一鸣在9周年庆典上的演讲中首先谈到了公司在过去一年中取得的非凡成就：快速增长、新方向的突破和全球社会责任。然后他谈到了外部挑战：有很多紧急情况，而且外面非常嘈杂。这会导致一个问题：面对动荡的外部环境，我们常常担心未来，担心过去，把精力浪费在面对波动上。

张一鸣并没有简单地将组织发展的矛盾归因于某些人或事物，而是将其归因于我们共同的人性-我们总是容易受到外部影响。当它归因于外部环境时，人们会松一口气。这不是我们任何人的问题，而是一个共同的问题。然后他们将有一种巨大的安全感来面对这个问题。

2.明确的行为

在分析了现状后，张一鸣强调了字节团队在嘈杂的外部环境中的使命：我们需要继续改进我们的业务，将社会责任作为业务目标，更好地为社会服务。这意味着，无论外部世界多么危险，我们自己的行为都应该非常坚定。

强调目标和行为非常重要。如果我们为了应对外部环境和解决问题而处理外部环境，我们很容易被外部世界所领导。只有当我们回到目标和本我，我们的行为才会有强大和持续的力量。我们的斗争已获得合法性。

3.提供方案

为了实现我们的行为目标并面对变幻莫测的外部环境，张一鸣的处方是：我们需要掌握一种核心能力-普通的头脑。为了让每个人都接受这个处方，他给出了处方的好处：

平常心的能力会使人更放松，不失真，观察事物更细致，实事求是，更有耐心，这样才能把事情做好。

他还升华了这个处方的好处：心态越稳定，越扎根；心态越稳定，你就越有勇气和想象力去做那些难以达到的事情。

正如我们前面提到的，人们过分追求方法论，这导致过度抽象和脱离事实。“普通思维”是张一鸣给团队的一种方法。如何避免团队对该方法的错误理解？

首先，他澄清了这个词的来源：它是一个佛教词，博大精深。

其次，他充分解释了这个词的定义。

百科全书定义：在所有环境和行为中，我们都应该保持无差异和无偏见。

现代心理学的解释是：尽你最大的努力，顺其自然，保持冷静。

标题上的解释：常识、良知、真诚、回归本质、实事求是、接受不确定性。

最直截了当的话是：吃饭时吃得好，睡觉时睡得好。

最后，他结合自己的感受强调：

事实上，人与人之间的差距并不大。没有那么多的传说和戏剧。每件事都有一个原因，能取得成就的人通常保持正常的心态，接受现在的自我，并把自己做好，通常他们能把事情做好。 普通人也可以做非凡的事情。

通过全面的分析，他想告诉你，这种“保持平常心”的能力确实有助于你成功。作为字节码的创始人，我实际上是一个普通人，普通人可以做非凡的事情。我们不应失去平衡。

4.指导实践

早期，张一鸣在微博上与网友进行了一次经典的互动：

张一鸣问：知道什么是容易的（事实上，准确而全面地知道并不容易）和做什么是困难的之间有什么差距？

网友“反思陈涛”回复：不够详细。

这是一个很好的启示。至于如何运用“平常心”的能力，张一鸣首先尽力做到全面准确地“知道”。他接下来要做的是向团队传达如何更有效地实施这种能力。鉴于目前小组遇到的问题，他详细阐述了五种着陆方案。

1） 场景1：请放弃期望和标签，保持冷静

他认为，在工作和生活中，有了期望，行动就会扭曲和复杂。当你关心自己和他人的期望时，你的思维和决策将受到限制，并带来心理负担。

他进一步举例说明：高管标签让人们在问一个看似简单的问题时感到尴尬，而且无法像用户那样深入体验产品场景； 有了大公司的标签，我们希望有大公司的战略和年会；年轻人的标签让你不敢提出想法、建议和批评。这些思维方式与普通人的思维方式背道而驰。

2） 第二幕：关注现在，冷静地对待过去和未来

张一鸣吸收了心理学知识，并强调我们为什么要关注当下：因为所有的恐惧都源于对未来的关注，所有的不容忍都源于过分关注过去。 那么，我们应该持有什么样的信念呢？注意当前的事情，当前的感觉和判断。

为了让大家更多地接受这一建议，他举了去年的例子。2020年有许多危机。公司的指导方针是：保持冷静，耐心。最后的结果是好的。他的收获是你无法控制结果，尽可能保持冷静，做出正确的决定，不要急于做决定。不要惊慌。可以获得最佳结果。

这一信念的确认对于目前的字节团队非常重要，因为字节的长期高速增长受到外界的质疑：你能增长多久？

张一鸣松了一口气，证实了他的信念：成长是好的，但不要让成长焦虑影响你。我们应该睁开眼睛，清楚地看到环境，了解用户，在没有分心的情况下做出一个好的决定，结果会尽可能多。 他将带头采取这一行动。2021，他将专注于公司文化、社会责任和新方向，以及他去年未完成的OKR，保持一颗正常的心。

3） 第三个场景：以正常的心态面对竞争

目前，bytek的许多曲目都在与中国顶级专家竞争，例如Tiktok，它一直在与Kwai进行斗争，随后在短视频领域迎来了腾讯的觉醒。必须有希望迅速结束战斗的成员。面对日益复杂的竞争，心理失衡后会有声音：竞争怎么可能没完没了？

如果团队由这个声音领导，士气将受到打击-这是一场看不见的战斗。张一鸣对此有何反应？首先，他认为竞争是一件好事，并举例说明从历史上看，那些利用兼并和收购来迅速消灭对手的人往往自我感觉良好，最后放松了。

那么字节团队应该做什么呢？保持正常的心态，在行为上向竞争对手学习，不要为了竞争而竞争。以微软之前由其竞争对手谷歌领导为例。过度关注竞争会导致思维失衡、盲目、偏执和差异，最终落后。

4） 第四幕：不要过分追求方法论，保持正常心态

All-in没有任何正面或负面中性词，但张一鸣认为，许多人把“全入”视为懒惰的捷径：本质上，“全入”是“我不想再去想它了，就是这样，全入没问题，只是赌博而已”。这种肤浅的判断方式，一旦方向错误，往往会使人产生谬误。

张一鸣对此有判断。人类的知识非常有限。其中许多是非结构化知识。过度使用概念无助于理解。然后最好保持冷静，回到事实的层面，不要急于下结论，不要太容易说“就这样”并猜测其他可能性保持开放的心态，保持想象力和耐心，不要被外界的强烈期望所影响。

5） 场景5：面对失败时保持冷静

字节教育并没有取得特别辉煌的成果。飞行图书享有很高的声誉，但其市场份额并未显著增加。这些都是失败吗？

事实上，这些都是正常的过程。然而，在“字节成功”的预期中，这种正常过程将被视为异常结果。因此，团队相互影响，过于害怕失败，导致行动变形。

张一鸣提出的应对方法非常有趣。如何面对“曲折的过程”？他给出了四个步骤：

第一步：真正认识到自己的错误，减少烦恼；

第二步：纠正，纠正；

第三步：了解错误背后的原因；

第四步：放下它，不要长时间处于自责状态。

5.确认

演讲结束时，张一鸣讲述了一位世界级互联网名人的故事。故事来自《徒手攀岩》的主角亚历克斯·霍诺德。他在徒手攀岩过程中遇到的挑战将与byte团队产生共鸣–前进和后退是危险的。虚弱和沮丧是最危险的。只有关注当下，我们才能找到出路。

这提升了我们对自己身份的理解-我们都是肩负神圣使命的挑战者。

作为挑战者，我们如何处理与世界的关系？张一鸣的结论是，所有困难都是外部的，不能由他自己控制。他能做的是外部波浪起伏，内部平静是正常的。

03.结论

与过去孤独英雄的企业家形象相比，在当今时代，任正非、张一鸣、王兴、黄正、张邦新等企业家形象越来越受欢迎，他们的印象“两深”：隐逸与深刻思考。

深入思考的过程就是自决的过程。当外部环境越来越不确定时，我们需要有一个强大而稳定的深度思维框架和习惯，通过增强我们真正的力量感来增强目标实现的确定性，而不是随波逐流。

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