“我现在被隔离了，感觉有点害怕，我该怎么办？”“我是一名参与救援的医务工作者，这个阶段我该如何调整自己的生活和情绪？”“网上有很多关于疫情防控的信息，我不知道该听什么建议，我很担心。”……疫情防控进入关键阶段。公众有心理问题是正常的。如果这些问题得不到及时解决，很可能导致免疫力下降甚至心理疾病等负面结果。河北
“我现在被隔离了，感觉有点害怕，我该怎么办？”
“我是一名参与救援的医务工作者，这个阶段我该如何调整自己的生活和情绪？”
“网上有很多关于疫情防控的信息，我不知道该听什么建议，我很担心。”
……
疫情防控进入关键阶段。公众有心理问题是正常的。如果这些问题得不到及时解决，很可能导致免疫力下降甚至心理疾病等负面结果。
河北省在线心理咨询平台截图。随着咨询的增加，未来将有更多的专业医生进驻。
别担心！河北在线心理咨询平台来了！
2月8日，由河北省卫健委和长城新媒体集团联合推出的河北省在线心理咨询平台上线。“这是我省新闻媒体搭建的第一个心理咨询平台，我们在一周内完成建设。”长城新媒体集团健康频道总监刘坤鹏介绍。
该平台是长城新媒体集团继推出多项疫情专题报道、推出河北疫情实时动态后的又一创新举措。这也是主流媒体利用新媒体技术和传播优势履行社会责任的具体表现。“这个平台建立在济云平台上，充分发挥互联网快速互动的特点，将河北省各大医院的优秀权威心理专家连接到平台上，为大家提供免费心理咨询，在精神和心理层面共同应对疫情、抗击疫情。”ical水平。”长城新媒体集团研发部部长陈Xi说。
点击进入平台，记者看到，进入平台的6名心理咨询医生的信息处于显著位置，每个医生的信息下方都有“免费咨询”的标志。点击输入，输入手机号码和验证码登录，然后通过留言上传咨询内容。
在平台页面上，咨询问答的详细信息截图。
“我们花了大约一周时间做准备，前期主要与河北省卫健委和医疗机构对接，联系专家进入平台，目前我们合作的医院包括河北省心理健康中心和河北医科大学第一医院，都是三级医院。“刘鲲鹏告诉记者，“目前，入驻平台的6名医生都是省内知名的专业心理咨询医生。随着在线咨询的增加，我们也会协调医院增加更多专业医生入驻，一些医生想入驻平台。”
在下拉式平台页面上，用户的问题和详细答案将完全显示。从咨询问题的角度来看，大多数咨询者是新冠肺炎感染者的家属、疑似感染者、与潜在感染者密切接触的人等。他们感到的焦虑、困惑和无助感都是由心理咨询医生耐心引导和科学引导的。
“疫情期间的整个咨询过程是免费的，”刘鲲鹏说。“当然，我们的问题和答案应该与疫情有关，顾问可以就相关问题与医生进行多次沟通，直到困惑得到解决。”
用户可以下载集云客户端，在“河北实时动态疫情”专页找到平台入口。
平台上线后，如何保证用户的指数增长？陈回答说：“为了处理大量并发的用户查询，我们在系统底部添加了稳定高效的事务排队机制，建立了智能消息分发系统，并在确保系统具有高可用性和健壮性的基础上，实现了咨询消息的灵活分发，使整个平台更加intel。”科学和科学。”
据悉，平台所有内容均已接入吉云团队审核通道，咨询问题和专家回复由专人审核后转专家或在平台发布，有效保障了信息安全。此外，该平台还通过大数据技术收集实时疫情数据，生成动态疫情地图，帮助来访用户随时了解疫情进展。
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