“你患了抑郁症，这很严重。”与男友分手后，心情不好的小夏上网进行心理咨询。花了将近一万元后，小夏变得越来越颓废。小夏不能接受她患有抑郁症的说法。近年来，心理咨询业发展迅速。根据企业调查数据，中国有12
“你患了抑郁症，这很严重。”与男友分手后，心情不好的小夏上网进行心理咨询。花了将近一万元后，小夏变得越来越颓废。小夏不能接受她患有抑郁症的说法。
近年来，心理咨询业发展迅速。根据企业调查数据，中国有12万家企业的业务范围包括心理咨询。新华观点报记者发现，一些心理咨询机构收费很高，但咨询师的水平参差不齐，其中一些人经过几个月的简单培训后“很快”。
现场销售，收费数千元
小夏发现顾问在正式服务前的态度是周到细致的。“她说，她可以谈论任何事情，这将帮助我解决问题，整理我的情绪状况，定制解决方案。”但付钱后，顾问似乎是另一个人。
“每次我上来，我都会卖，让我升级包，买课程。”小夏被骗去买塔罗占卜和情绪恢复课程，费用将近1万元。
但在经历了很多麻烦之后，小夏变得越来越沮丧。顾问只专注于促销，提供的帮助非常有限，经常贬低甚至指责小夏。当小夏提议终止服务时，顾问发出声音说小夏很沮丧。
同样在一家心理咨询机构担任顾问的小余告诉记者，咨询师批评他“情商低”、“沟通能力差”、“情绪管理能力差”等，并不断压制他。
知情人士表示，上述行为均为非专业心理咨询。专业的心理咨询师不会赞扬海口或保证取得一定的效果，也不会用言语贬低或攻击游客。
事实上，根据《心理健康法》，心理咨询师不得从事心理治疗或精神障碍的诊断和治疗。一位临床心理学家说：“首先，我们应该尊重和理解客户的感受。”
在黑猫投诉平台上，有2000多起以“心理咨询”为关键词的投诉。记者发现，很多投诉都是关于一些心理咨询机构提供的“情绪恢复”服务。这种服务声称能够“挽救爱情”和“100%复合”，并且随时收费数千甚至数万元。
在记者加入的维权团体中，数十名维权者从山东元梦人心理咨询有限公司、山东爱贝心理咨询有限责任公司、武汉二华心理咨询有限公等处购买了此类服务。
辩护者都表示，这些机构的顾问夸大了复苏效果，做出了虚假承诺，然后在具体操作阶段以各种方式诱导消费。
为了挽救他的爱情，小昊找到了一家心理咨询机构。顾问建议他花5000元学习如何提高与异性的沟通质量。“内容没有价值，提供的材料也很陈旧，没有任何帮助。”小昊非常失望。
业内人士表示，一些顾问简单而粗鲁地将顾问的问题归咎于坏心情、困境或抑郁，而一些平台则专注于销售和利润，并不关心如何真正为访问者解决问题。
不管你听不听，几个月后你就能拿到证书
许多辩护人表示，一些顾问声称拥有相关专业证书，但他们拒绝出示。经过反复询问，发现他们的证书是通过培训机构的“快速成功”获得的。
目前，市场上许多培训机构都在宣传心理咨询师证书，声称该证书是“国家认可”和“相当于资格”，以及“零门槛”、“高收入”和“取得证书后就业”。
但记者了解到，2017年人力资源和社会保障部取消心理咨询师职业资格认证后，政府主导的心理咨询师没有统一的资格考试。这些证书由培训机构公布，包括各种心理协会、商会、教育培训机构和职业技能指导中心。
一些培训机构表示，申请条件一般只需达到“大学学历或以上，年龄在18岁至65岁之间”，费用从数千元到数万元不等。一家培训机构的销售人员说，许多学生都是零基础的，没有心理学专业背景。
据培训机构销售人员介绍，培训主要在网上进行。学生登录后，系统会自动计算他们的学习时间，他们可以在学习完全部课时后参加考试。“获得证书通常需要两到三个月，最长不超过半年。最快一个月。”还有“建议”，“如果你很匆忙，可以整天挂断电话。不管你是否听课。”
销售人员表示，大多数考试都是多项选择题，他们会在考试前就这些问题下注，中奖率超过85%。“考试是由你自己组织的。别担心。你可以通过一次。如果你不能通过，你可以请别人来代替。”
你有证书就可以找到工作，这是真的吗？培训机构赛优教育的销售人员说：“我会推荐一些在线平台上的兼职机会，比如Deer Emotion和Pine Talk，证书也可以用来开设个人心理咨询室。”
培训机构提供的几张截图显示，一些“快速”许可证持有者进入了在线平台或心理咨询室。一位顾问告诉记者，他最近报名参加了一家机构的心理顾问培训。“我现在可以为你做心理咨询了。没关系。考试后我还没有颁发证书。这并不违反平台规定。”记者看到，自2017年进入平台以来，他已经为90多人提供了服务。
警告：非专业咨询无效，延误治疗
如今，心理咨询已经成为社交平台上的热门话题，有2.9亿人阅读微博话题。
北京大学心理学与认知科学学院副教授钟杰等专家认为，与快速增长的需求相比，中国心理咨询从业者的素质令人担忧。许多从业者没有病理学、心理学、生理学和其他相关学科的知识储备和专业技能。
南宁新乡心理咨询有限公司顾问林表示，仅仅通过简单的培训，他无法成为一名合格的心理咨询师，也无法提供专业的咨询服务。如果有心理问题，非专业咨询不仅无济于事，而且可能会延迟客户接受常规治疗。
“心理咨询是一项终身学习的职业。合格心理咨询师的系统培训过程类似于临床医学硕士学位。一般来说，本科生和研究生期间应学习30门以上的专业课程，250小时的临床心理实践和200小时的专业督导时间应为需要下雨。在此基础上，还需要终身继续教育和道德监督。”仲杰说。
钟杰表示，在一些发达国家，心理咨询专业人员的准入、职业培训、职业资格和职业道德已经通过立法得到确认，并且对专业服务机构的管理和行业管理有具体的规定或标准。“在中国，在这些方面，国家层面没有统一的标准，行业协会也缺乏管理。缺乏统一的标准和专业服务的监管可能导致服务质量参差不齐。”
2021 3月，国家卫生委员会发布通知，正式成立国家心理健康与心理健康预防控制中心，其主要职责包括促进心理健康和心理健康专业人员的培训，组建教学团队，并组织相关业务培训。
许多专家建议，在此基础上，应进一步明确建立和完善国家心理服务专业机构和专业人员的管理机制，制定和实施心理咨询师的专业准入、专业培训、职业道德监督等标准，从而促进行业的健康发展。
专家建议，在选择心理咨询机构和心理咨询培训项目时，人们应该小心避免被骗。（记者宋佳、农关斌、韩建诺）
资料来源：新华社
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