图片来源@全景视觉文怡锌秤，作者徐伟“我觉得我现在严重焦虑，每天都在自我怀疑和自我否定中度过。对比不断公布的症状，我甚至觉得每个人都有。”从那以后一直被被动禁足在家的刘林，只是此次肺炎疫情的受害者之一。随着肺炎的不断蔓延，有的人从最初的恐慌恐惧到冷静下来，有的人从最初的不以为然到谈疫情色变。
图片来源@全景视觉
文怡锌秤，作者徐伟
“我觉得我现在严重焦虑，每天都在自我怀疑和自我否定中度过。对比不断公布的症状，我甚至觉得每个人都有。”从那以后一直被被动禁足在家的刘林，只是此次肺炎疫情的受害者之一。
随着肺炎的不断蔓延，有的人从最初的恐慌恐惧到冷静下来，有的人从最初的不以为然到谈疫情色变。肺炎疫情不仅危害公众健康，还会带来不同程度的焦虑，如敏感、紧张、恐惧等，使相当一部分人承受着巨大的心理压力。
于是，各省市多所高校和相关医疗机构纷纷发声，表示将免费为公众提供心理支持、心理咨询、心理援助等服务，一场轰轰烈烈的“心理防疫战”在全国范围内展开。
在这种情况下，一心堂、知乎、心理咨询、一点灵等国内知名的网络心理咨询平台也纷纷推出与疫情相关的免费心理咨询服务。
但是这些网络心理平台靠谱吗？他们能否因此迎来发展的转折点，实现华丽转身？
家住西南某三线城市的刘琳(化名)是一名标准的上班族。要不是突如其来的肺炎疫情，她早就拿到单位的红包，进入新一年的工作了。
肺炎疫情彻底打乱了她原本的生活节奏，尤其是被禁足在家之后。工作生活的无序让刘琳感到了压力。“整天在家，无所事事会让你不自觉的胡思乱想，再加上朋友和微博刷的信息不太好，所以我特别担心出门买材料必须做的高危行为会不会不小心中招。”
这不仅仅是刘琳一个人的焦虑，也是这一时期相当一部分群体的集体焦虑。
心理学家桂兵也指出，“防控时间越长，公众心里的压力越大，负面情绪越积越多，甚至恐慌，而最大的恐慌是对疫情未来发展的不确定性，以及对自己和家人健康的不确定性。”
当公众因疫情出现焦虑、抑郁等大规模应激反应时，一线医护人员和疫情防控人员、肺炎患者及其家属、正常甚至提前复工的职工所产生的心理问题不容忽视。
为满足广泛的需求，各省市的许多大学、公共精神卫生医疗机构迅速做出反应，纷纷开通流行热线，为公众提供相关的心理咨询服务。
国内知名的在线心理咨询平台，如壹心理、KnowYourself、简单心理、一点灵等，也都推出了与疫情相关的免费心理咨询服务。
心理咨询服务热线
这些以“互联网加心理咨询服务”为主的在线心理咨询平台，面对特殊时期大量突发的在线心理咨询需求，依托自身丰富的线上资源和多年的线上服务经验，快速跟进相关服务，强势开局。
更何况这些原本竞争相当激烈的平台，普遍呈现出和谐发展、齐头并进的势头——七麦数据显示，Next Psychology、KnowYourself、Simple Psychology等平台的多终端下载都在近期迎来了小爆发。
在刘林这样一个有更多紧张焦虑情绪的群体看来，单纯依靠这些公益救助手段缓解情绪的效果并不理想。“也许我们应该尝试更专业的心理帮助。”One Psychology、Simple Psychology、KY等平台可以为用户提供咨询、评估等专业的线上泛心理服务。
锌的刻度可以通过查询看到。除了心理相关内容的日常推送，现阶段这些平台提供的付费服务大致可以分为以下几类:
首先，咨询师和用户通过文字、语音、视频进行一对一的沟通。有偿咨询受培训背景、咨询经验、地点等因素影响，不同咨询师的咨询价格不尽相同，大部分咨询师的价格在400元至600元之间。
个人顾问收费高达1000美元
二是为用户提供情感、亲密度、人际交往、职业规划等多个维度的相关信息。付费评估相比心理咨询，这个项目的价格更加亲民，大多在50元以下。
第三是推出面向公众的心理学课程并且提高咨询师的专业性，课程价格不一，有的高达一千，有的只要几十块钱。
对于像刘琳这样有强烈需求的人来说，低价的心理评估只能辅助心理判断，而想做心理咨询的人却被相对较高的价格所打消。“咨询一次要几百块钱，太贵了，也不知道效果怎么样。”
事实上，一些平台也注意到了用户可能对价格有所顾虑，为此专门设置了前期沟通服务。例如，在Next心理平台上，可以选择原价400元的29.9元的20分钟预沟通服务进行语音咨询，但平台也表示这种“不正规且完整”的心理咨询很难为用户解决实际问题。
事实上，即使和咨询师进行了完整的沟通，也很难理解用户的担忧。。"几年来，我每周都做一次心理咨询."一个有多年心理咨询经验的朋友告诉锌秤，心理咨询不是什么猛药，喝了就能立竿见影。无论是线上还是线下，对于真正需要的人来说，心理咨询都是一个非常缓慢的过程。
另外，锌量表试用发现，作为非专业人士，如何选择一个能够完美满足自己需求的咨询师也是一个很大的问题
如果用户没有之前的心理咨询经历和经验，在有限的时间内没有太多有效的信息输出给咨询师，选择的咨询师也没有做出用户需要的判断和建议，就会让用户觉得自己一无是处。
在这类网络平台的评论区，有很多关于“老师耐心听我讲，但不知道能不能解决问题”的留言。
一般来说，心理咨询是一个长期的、相对高频的活动，参与的成本并不低。而“价格太高”和“见效太慢”是心理咨询行业这么多年来从未真正爆发的关键点。
毫无疑问，疫情引发的大量在线心理咨询需求，对于这些在线心理咨询平台来说，是一个极大的发展机遇。
然而，在线心理咨询平台在很长一段时间内都面临着类似的情况。据相关数据显示，截至2019年9月，心理咨询微信上微信官方账号文章年阅读量达到2.17人次，知乎对应话题吸引用户超过86万。一心理旗下的“生活问答馆”的心理问答产品，这两年增长了525%。
可见，大众有一个长期的心理需求，但是这个需求很难落实到一个具体的心理服务上。一心堂创始人黄伟强用六个字总结:“市场大，需求小。”
无论是包括媒体内容、心理健康测评、心理科普课程，还是一对一的心理咨询服务，都渴望成为全生态服务平台的一站式心理；依然以内容为主，同时也提供KnowYourself的线上线下课程和活动；；或者业务范围涵盖心理测试、心理信息、心理课程。……这些网络心理平台现阶段推出的服务远远不能满足用户的实际需求。-这也是目前很多用户对价格和效果判断粗暴的根本原因。
在这种情况下，如何才能抓住这么好的机会，把免费心理援助服务引流的试用用户变成真正的付费用户？
“因为中国人做心理咨询服务的门槛很大，这是一笔不小的费用。”黄伟强曾公开表示，为了降低大众认知门槛和价格门槛，Next Psychology一直在尝试做出改变:
尝试将冥想发展成一项新的业务；引入心理重力毯等物理道具；线下开设“共享咨询室”，为咨询师和用户提供更好的交流空间，也可以组织线下心理沙龙等活动。
不仅是心理学，KnowYourself的创始人钱庄也有类似的认知。“如果从心理咨询市场来看，它本身就是一个增量市场，需求巨大。我们希望针对这个市场不同层次人群的需求，提供相应的服务。”
从2017年开始，KnowYourself就开始在MCN上发力，在多个平台分发不同的内容，依靠内容进行复制和再分发，覆盖用户深层的心理需求。除了内容，KnowYourself也开始开发包括知识付费、互助社区、工具等产品，并计划培养一批自己的咨询师。
至于小灵，也公开表示将在新媒体+社交等多元化合作形式上发力，全力布局B端和G端市场，服务更多用户。
事实上，如果把目前的海量需求简单地看成是发展机遇，不如把它看成是。检验平台已经确立的发展战略是否正确的好机会。或许后者对于线上心理平台更实用。
那么，在线心理咨询平台能否进入新的发展阶段？让我们拭目以待。
赠送20本心理学电子书，添加 微信：56163509 备注：心理学！
如若转载，请注明出处：https://www.xinli1988.com/31021.html
相关推荐
-
父母感情不和想离婚？离婚对孩子影响有多大？如何帮助他们应对？
你好，我是小青。点击上方“关注”，定期为您分享育儿干货。如今“离婚”很正常。也是成年人之间深思熟虑的结果。但“离婚”对孩子有没有影响，其实影响很大。我记得《我希望我的父母读过这本书》中的一句话:“父母之间的和谐是养育快乐孩子的重
-
怎么找到靠谱的解决青少年问题的心理咨询师？
如何找到可靠的心理咨询师来解决青少年问题？如果一名学生患有焦虑症、强迫症、疑病症、恐惧症、抑郁症、双相情感障碍，或失眠、疲劳甚至停学，他或她在家人和父母的陪同下，会到处就医、去医院、上大学、去医院和学校，去心理咨询机构寻找适合自己的专业心理咨询师。如果找到了一位可靠的心理咨询师，问题就可以得到
-
ydl饭圈用语（ydlyej02lm怎么连接蓝牙）
让我很容易想到年轻时做过的一件事，是勇敢还是鲁莽，很难说，我暂且归为勇敢吧。那时我不到三十岁，有一天我去出租房收房租，在返回的公交车上发生的事情。那时的公交车是主要交通工具，车上人很多，挤来挤去的，脚都没有站地方。为避免与车内的人互相挨着挤着，我把脸转到窗口，背过身去。过了一会儿，我突然想起，不对啊，我包里有钱，应该把包放到身体前边，毕竟这房子租金两百元在当时也不
-
多久做一次“那事”正常？要考虑这一因素，别肆意妄为
在现实生活中，正常的夫妻应该有一个合理而有规律的性生活。合理的性生活对促进夫妻关系有积极作用，也可以降低妇女患妇科疾病的概率。如果长时间没有性生活，男女双方都可能在抑制性欲后产生不良情绪，或影响身心健康。但如果性生活过于频繁，可能会导致肾虚，引起一些不良症状。因此，性生活需
-
不尊重女性的男艺人，事业上遭受打击是咎由自取
鲜为人知的演员曲上了新闻。你记得他吗？就是那个在流浪地球里演哥哥的演员。这就是了。你还记得吗？这个开头本来就是一个普通的八卦。瞿被拍到在北京红螺寺与女演员万子霖约会，两人十分亲密。让我们自己判断他们是不是情侣。万在《爱情公寓5》中扮演咖喱酱。男方人
-
SDS抑郁症测试，十人九抑郁，真的准确吗？
很久以前，我觉得我可能是抑郁了，因为我总是悲观地看事情。我觉得我不值得所有的好结果，也不可能有好结果。我总是很消极，但我不确定我是否抑郁。很久以前就想去看心理医生了，但是因为害怕没有去。前几天在网上看到一个SDS抑郁测试表，我测试了几次，都是重度抑郁。总觉得自己的生活好像就是
-
关于挽回爱情的感人句子 让对方看了很心疼的说说
拯救爱情是值得的。毕竟，你有感觉。如果你因为一些小误会而错过了对方，你可能会后悔终生。今天，我为你整理了一些感人的句子，以拯救爱情。让我们看看！关于拯救爱情的感人句子：1.如果我们有明天，我们不会后悔爱上你。即使我们分开了，也没有什么可遗憾的。因为我们曾经真心相爱，真心付出。2.请比我更快乐。我
-
《自画像》
自画像张元吉，又名张子才，出生于20世纪80年代初。他是纯国产产品，净高168厘米，净重63公斤。他是人工养大的。各部件齐全，效率高，运行稳定。他是党、国家和人民信赖的产品。他从小就喜欢学习，尤其是“武术”。他尝到了江湖英雄的滋味，崇拜他们，对邪恶充满热情；在我的一生中，我很遗憾，我既软弱又懒惰，没有侠义精神，也没有侠义力量
-
心理测试：不要犹豫，选择你最喜欢的盆花，测量你的抗压能力有多强。
心理测试:不要犹豫，选择你最喜欢的盆花，测量你的抗压能力有多强。现代社会，每个人压力都很大。每个人都想成为生活中的主人和赢家。他们不想被别人看不起，他们想有更高的社会地位。这是一种特别强大的力量。是一个人的实力。这取决于他的贡献。作为一个有思想的人，你的抗压能力有多强？你能顶
-
关于双向情感障碍和躁郁症，你可能还不知道的两个关键点！
躁郁症是天才病吗？文/凉爽对于一般人来说，遇到高兴的事情会笑，而遇到不开心的事情时则低落，情绪变化都是暂时，随着时间，情绪心理反应会逐渐恢复正常值水平。罹患躁郁症的人都不是普通人，躁郁症一度被称为天才病。美国精神病研究者KayRedfieldJami