在人际交往的过程中，人与人的立场和想法不同，冲突是每个人都会遇到的不可避免的问题。俗话说，有人的地方就有江湖。无论是在家里，在职场，还是在其他环境下，如何减少和化解自己与他人的冲突，是一个值得研究的课题。美国心理学家海德提出的社会心理学中著名的归因理论可以在很大程度上帮助我们避免或化解矛盾。众所周知，我们每个人的认知结构都受到自身经历、性格特点、地位等各种因素的限制。导致我们每个人看问题的角度
在人际交往的过程中，人与人的立场和想法不同，冲突是每个人都会遇到的不可避免的问题。
俗话说，有人的地方就有江湖。无论是在家里，在职场，还是在其他环境下，如何减少和化解自己与他人的冲突，是一个值得研究的课题。
美国心理学家海德提出的社会心理学中著名的归因理论可以在很大程度上帮助我们避免或化解矛盾。
众所周知，我们每个人的认知结构都受到自身经历、性格特点、地位等各种因素的限制。导致我们每个人看问题的角度都是主观的，有很大的个人特点。
在归因理论中，所有的成功和失败大致可以从内部归因、外部归因和综合归因三个角度来解释。
接下来我们来详细解释一下。
内部归因是指:无论一件事情成功与否，内部归因倾向于在自己身上寻找结果的原因。
而外部归因，通常喜欢把事情的结果归咎于外部不可控因素。
综合归因往往是最客观的，认为内因和外因是相互影响的。
在了解了基本理论之后，我们将重点讨论如何巧妙地运用归因角度来处理不同的冲突。
首先，在一段我们想要维持的关系中，当对方犯了一些错误时，为了维持关系的稳定，我们应该尽量选择外在归因的角度来解读这个错误。对于对方的成功，尽量使用内部归因是一个很好的方法。
这是因为基于人类的生存本能，每个人都倾向于保护自我价值。偶尔被否定两次，可能会理智控制，不会产生太多怨恨。但是，长此以往，负面情绪会逐渐积累，原本良好的关系往往会在不知不觉中滑向破裂的深渊。
其次，当我们遇到一些挫折，需要反思自己的时候。这时候往往建议采用综合归因法。
自我反省的目的是改善情况，简单的内在归因会让我们陷入自责和抑郁。而一味的外在归因，很容易让我们逃避现实。甚至怨恨。只有使用综合归因，才能尽量做到客观理性。有利于问题的解决和改变。
最后，笔者在这里注意科普一下。我们每个人都习惯于把别人的成功归因于外部因素。对于自己的成功，他们往往习惯于将其归因于内部因素。而对于失败的归因模式。事实正好相反。
虽然这是大多数人的通病，但是我们要有意识的控制自己。毕竟这种思维惯性会让我们的心态更加失衡。
了解这种思维惯性，有助于我们在别人对我们有不合理的归因时，提高自己的容忍度。
说完了基本的归因理论，我们再来看看其他相关的知识点。
美国心理学家Roth在归因理论的基础上提出了控制点理论。他把人分为两类:外部控制者和内部控制者。
外部控制者在遇到所有问题时，往往会寻找外力的原因。通常，上帝统治一切。世界上的一切都是注定的。
而内控更愿意相信，我的人生由我做主，我爱拼才会赢。
很多人年轻的时候经常是内控。被社会打了之后就麻痹了，大部分会成为外部控制者。
其实内部控制器和外部控制器都各有利弊，没有区别。
内部控制者更容易反思和总结所有成功和失败的经验。但是，自我评价往往有失偏颇。要么过高，要么过低。
外部控制器通常适应性更强。因为弱化了自己在事件中的作用，所以不会产生太大的内部压力。但代价是容易抱怨，缺乏动力。
事实上，世界上没有绝对的外部控制者或内部控制者。人的心理是一个不断变化的系统，但在事情发生的时候往往会出现偏差。
但是，无论我们更倾向于哪一方，一旦知道了两者的优劣，就可以有意识地查漏补缺，避免出现极端的情况。
比如作者的文章没有得到很好的反响，肯定不会归因于大家没有喜欢。
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