在生活、工作、学习中，第一次见领导的时候，第一次见同事的时候，外出工作遇到陌生人的时候，第一次去上课的时候，跳过新公司面试的时候，总之，当你想把自己推销给别人的时候，留下一个好印象绝对是你在意和小心翼翼的事情。实践证明这是正确的。但这背后的理论基础和实践机制是什么？这是社会学中人际互动理论的一个分支——刻板印象理论。什么是“刻板印象”？
在生活、工作、学习中，第一次见领导的时候，第一次见同事的时候，外出工作遇到陌生人的时候，第一次去上课的时候，跳过新公司面试的时候，总之，当你想把自己推销给别人的时候，留下一个好印象绝对是你在意和小心翼翼的事情。实践证明这是正确的。
但这背后的理论基础和实践机制是什么？这是社会学中人际互动理论的一个分支——刻板印象理论。
什么是“刻板印象”？它是我们对事物或人是什么样子的假设和想法。注意，这个印象是我们认为它是什么。
比如在学校调皮捣蛋的学生，肯定学习不好，有一些素质问题；经常顶撞领导的人一定是眼中钉，不能重用；平时纪律松懈，自我意识强的人，在工作上也不会好到哪里去；不服从命令听指挥的士兵一定不是好士兵，等等。
“刻板印象”是一种普遍的社会现象，我们每个人都无法避免。这种对一些受社会影响的人或事的不准确、简单化的看法，就像刻在木板上一样难以改变，而且深深影响着人与人的交往。
“刻板印象”的机制是，当我们看到一个人的特点或者听到这个人的时候，我们把所看到的或者听到的变成一种刻板印象，希望这个人有一种特定的行为。这是什么意思？比如一个老师看到一个平时纪律松懈的学生，自习的时候上了两次厕所。他一定以为这个男生不好好学习，上厕所躲避或者想干坏事。他三步并作两步跑进厕所把他抬了出来。他想他一定是做了什么坏事，他的判断没有错。这就是为什么我们应该根据我们的期望对这个学生采取行动，我们应该现在就抓住它。老师进厕所的时候什么都没看清楚，批评的话像机关枪子弹一样蹦出来，学生一脸惊愕， 委屈又气愤。原来学生们在打扫厕所。这个学生很委屈。原来老师是这样看我的。以后他的表现就像老师说的:一个学生从来都是不守纪律的。老师的意见强化了他不守纪律的行为。
常见的“刻板印象”涉及性别、地域或种族、外貌、年龄等诸多方面。比如民间存在的“地域黑”就是最典型的刻板印象。
在应用“刻板印象”理论时，我们应该注意它的积极面和消极面。
从积极的一面来说，我们可以根据已经形成的固定观点，在一定范围内判断某一类有很多共同点的人，直接互动，从而简化认知过程，节省时间和精力。
消极的一面是，在有限的材料基础上做出笼统的结论，会使人们在认识他人时忽略个体差异，从而导致感性错误，阻碍对他人的正确评价。
人们在社会上看到的偏见和歧视，都是受刻板印象机制的影响，会影响良性社会互动的形成。
回到文章开头，一个人的“第一印象好”是指对这个人有好的第一印象的人应用了“刻板印象”理论的积极面，这个人属于老实能干的类型；他又应用了负面，这个人给他留下了很好的印象。根据这有限的材料，他推断这个人确实是个好人。(本文资料参考郑杭生2013年主编的《社会学新导论(第4版)》。谢谢你。)
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