“应该关注新冠肺炎对人们心理健康的影响。为了应对浮躁的情绪，我们应该关注我们能控制什么并获得内在动力。”心理热线负责人这样说道。经过三年的抗疫斗争，一些社区出现了焦虑和恐惧、身体不适、睡眠障碍和抑郁等问题。《新快报》记者采访了几家心理咨询热线和一些心理健康专家，请他们分享自己的心理干预经验，消除负面情绪，保持乐观心态。在家上网
“应该关注新冠肺炎对人们心理健康的影响。为了应对浮躁的情绪，我们应该关注我们能控制什么并获得内在动力。”心理热线负责人这样说道。经过三年的抗疫斗争，一些社区出现了焦虑和恐惧、身体不适、睡眠障碍和抑郁等问题。《新快报》记者采访了几家心理咨询热线和一些心理健康专家，请他们分享自己的心理干预经验，消除负面情绪，保持乐观心态。
在家上网课
父母和孩子之间的更多分享
广州市海珠区未成年人心理咨询援助中心热线（020）84393205
“我的孩子正在上初一。他在家上网时和我关系不好。他也喜欢玩游戏。我必须去上班。我感到压力很大。我该怎么办？”“我不知道什么时候可以正常上课。我的父母为我报名了很多在线学习课程。我觉得上网课比正常课更难，我每天都很困惑。”
张辉是一名心理学教师，也是广州市海珠区未成年人心理咨询与援助中心热线的接线员。据张辉介绍，他们收到的大多数主要问题是，孩子们在家上网课效率低下或不想上网课，他们无法控制自己日夜沉迷游戏或手机，他们无法听从父母的建议，他们错过了很多课程和作业，他们的父母无法控制他们的情绪崩溃。
面对这些问题，张辉建议家长先处理好情绪，再处理好事情。当父母或孩子有情绪时，他们不应该交流。否则，很容易发生冲突。其次，父母应该把学习的责任还给孩子，引导孩子自己思考和学习。
家长黄女士最近拨打了该中心的热线电话。她的家已经关闭了20多天。这孩子最近不开心，因为她不能出去玩。她开始砸家里的东西泄愤，这导致她特别容易发脾气。黄女士很无奈，不知道怎么解决。在接线员耐心的提问和指导下，她终于笑了：“我突然觉得豁达了。与学习心理学的人交流很有帮助。”第二天，黄女士也打来电话说：“在与孩子沟通后，孩子向他道歉，家庭气氛缓和了很多。”
如果你能爱自己，那将是晴天
华南师范大学“新青热线”
1号线：18011959205 2号线：15626197578服务时间：每天9:00-21:00
当天，新青热线负责人袁杰接到了陈女士的心理咨询电话。陈女士说，现在孩子们在家上网课不听话，房子装修得一塌糊涂，他们对工作感到厌倦。他们40多岁了，觉得自己找不到生活的意义。
“如果别人不理解和接受你，请不要忘记理解和接受自己。”袁杰的话直抵人心，在陈女士心中埋下了“爱自己”的种子。袁洁认为，在陈女士生命的这一阶段，她的爱需要从他人那里获得，因此她经常遭受“问而不问”的困扰，甚至感到“心力衰竭”。
求爱、爱自己、爱他人，是袁杰经过多年心理咨询总结出的“爱情三部曲”的概念。
“你应该知道自己想要什么，想做什么，只要实际条件允许，就大胆地去做。”袁洁向陈女士介绍了一个“小步”方法论，即陈女士应该注意自己此刻能做什么，不要担心过去发生的事，不要担心未来的结果，而是将她的大目标分解为每天都能完成的小任务，从而实现“漫长的旅程”。
“我现在可以接受自己了，我可以跳出困境，不再感到困惑和无意义，因为有了方向指示器，这就是我的理想。”陈说。
呼叫者需求
交谈和倾听
在海珠区清风街道的赵光军生活热线工作室，电话不断。大批志愿者在这里通过热线解决疫区居民的问题。
近日，热线负责人赵光军多次接到一名外地来打工的女孩打来的电话。现在她的工作受到了疫情的影响。她想回家，但不知道如何面对家人。
“如果你有钱，回家过年吧。环境不容易，家里的每个人都能理解。你的健康和安全很重要。”赵光军多次用自己遇到的一些案例来启发女孩。家人般的关怀，终于让女孩解开了心结。
赵光军说，他从事志愿服务20多年，总结了自己的工作经验。许多人在遇到困难时需要发泄，需要倾听。他们的声音被接受，他们的心情舒适，他们可以更好地应对生活。作为生活热线的志愿者，志愿者的心理素质要过硬。只有当你心情愉快时，你才能为前来帮助的人解决问题。当然，赵光军也会不高兴。现在不是响应求助的时候。他将暂停志愿工作，通过看喜剧来调整自己的心态。
邻居知心姐姐：
种植花卉、水果和种子的记忆
教师王双双从事中小学教育17年，之后转行酒店管理，然后转行股市。凭借丰富的生活阅历，她成为了“和你一起回家”邻里微信群的“知心姐姐”。
防疫期间，她已经退休，响应号召留在家中。她在阳台上种植了芒果树、柠檬树、芦笋、红薯叶、韭菜等。爽妹子从不同的角度和不同的灯光拍摄了这些植物的美丽照片，并在群里分享了她的家居体验：“看着盛开的花朵会让你感觉更好。”
爽妹子告诉记者，微信群是一条“全天候心理热线”，可以随时沟通，安抚大家的情绪。
一天，一群名为“野鸭”的朋友说：“我很久没见过雪了，我忘记了雪的味道。然后，一组美丽的雪照片被呈现出来。它唤起了每个人对美好时光的回忆，并在屏幕上分享了他们的冬季旅行经历。
晚安，老师：祝你做个好梦
“疫情来了，来买晚安的人多了。”九妹是翁碧英。她是购物网站上的“晚安女孩”。
十年前，她成为了一名优秀的夜间教师。她向那些睡不着的人兜售晚安信息并说晚安。
一位著名的大三学生问：学校关门了，明年就要上大四了。毕业后你能找到工作吗？我很担心。我睡不着。九妹短信安慰：在目前的环境下，焦虑是很正常的，但你应该学会调整自己，不要陷入其中。我的小经验是
一位想念爱人的著名女孩问：“我男朋友在另一个地方，不能回来了”。我想念他。我该怎么办？九妹回答：我羡慕你，你有一个闪闪发光的东西可以考虑！如果你想他，就好好想想，告诉他你的思念，照顾好自己，等待你相遇的那一天。
[还有这些热线电话]
● 广州市精神卫生中心热线：020-81899120或020-12320-5，服务时间：24小时
● 白云心理医院咨询热线：020-2225225
服务时间：每天8:00-20:00
● 广州市心理咨询师协会热线：4009018038
服务时间：08:00-20:00
■ 策划：张晓芬■ 协调员：新快报记者邓毅夫■ 采写：新快报记者邓毅夫左柏村梁显安李超超林翠珍■ 图片：受访者提供
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