12月29日消息,据九拍新闻视频报道的梨视频,近日,河南郑州刘女士(化名)在网上进行心理咨询时,写下自己被客服辱骂的内容,引发广泛关注。双方聊天记录显示,除了“你死了”之外,客服还说了“幼子”“滚”等明显带
12月29日消息,据九拍新闻视频报道的梨视频,近日,河南郑州刘女士(化名)在网上进行心理咨询时,写下自己被客服辱骂的内容,引发广泛关注。
双方聊天记录显示,除了“你死了”之外,客服还说了“幼子”“滚”等明显带有侮辱性的话,而事件的导火索只是刘女士没有对病情进行详细检查。
刘女士说自己得了抑郁症,万万没想到会被骂心理咨询。“我是11点左右做的咨询,因为我心理有问题,之前有抑郁症,所以想咨询一下。没想到他会这样说我。”
刘女士还说,“我投诉了黑猫,有12315,但是他们说我不花钱。12315还举报说是个人素质问题,没办法,只好自己消化了。”
29日,涉事公司回应称,“我们已经开除了这里的员工,并对他处以500元罚款。”
对此,网友们愤怒了,纷纷表示,“这是心理咨询。如果遇到状态不好的人,可能因为这些话加重病情甚至自杀,就罚500元?”“心理咨询行业的准入门槛应该提高,互联网平台的监管应该更加严格!”“给病人赔偿?谁知道是真辞退还是假辞退?"
【来源:九拍新闻综合九拍新闻视频、梨视频、网友评论等。]
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