“你抑郁了，很严重。”和男朋友分手后心情不好的小霞在网上进行心理咨询。花了近万元后，小霞变得越来越颓废。小霞不能接受她有抑郁症的说法。近年来，心理咨询行业发展迅速。根据企业调查的数据，全国有12万家企业有心理咨
“你抑郁了，很严重。”和男朋友分手后心情不好的小霞在网上进行心理咨询。花了近万元后，小霞变得越来越颓废。小霞不能接受她有抑郁症的说法。
近年来，心理咨询行业发展迅速。根据企业调查的数据，全国有12万家企业有心理咨询。新华视点记者调查发现，一些心理咨询机构收费很高，但咨询师水平良莠不齐，有的简单培训几个月就“见效”。
上来就可以卖，往往要几千块钱。
小霞发现，在正式服务之前，咨询师的态度既体贴又细致。“她说任何事情都可以倾诉，这将帮助我解决我的问题，梳理我的情绪状态，定制我的解决方案。”但是付钱之后，咨询师好像变成了另外一个人。
“每次上来就卖，让我升级套餐，买课程。”小霞被骗买了塔罗占卜和情绪恢复课程，花费近万元。
但一番折腾下来，小霞变得越来越沮丧。这位顾问只关心销售促进，提供非常有限的帮助，并不断贬低甚至指责小霞。当小霞提出终止服务时，顾问发出声音说小霞有抑郁症。
同样在心理咨询机构咨询的小玉告诉记者，心理咨询师批评他“情商低”、“沟通能力差”、“情绪管理能力差”，不停地打压他。
业内人士表示，上述行为属于不专业的心理咨询。专业的心理咨询师不会吹嘘或保证达到一定的效果，不会用言语贬低和攻击来访者。
事实上，根据《精神卫生法》规定，心理咨询师不得从事心理治疗或者精神障碍的诊疗工作。一位临床心理学家说:“首先要尊重和理解来访者的感受。”
在黑猫投诉平台上，以“心理咨询”为关键词的投诉有2000多条。记者梳理发现，很多投诉都是针对一些心理咨询机构提供的“情绪恢复”服务。这种服务号称可以“挽回爱情”“100%复合”，往往收费几千甚至上万元。
在记者加入的一个维权群中，有数十名维权者购买了山东圆梦人心理咨询有限公司、山东爱贝心理咨询有限公司、武汉耳言心理咨询有限公司等机构的此类服务。
辩护人均表示，这些机构的顾问先夸大恢复效果，做出虚假承诺，然后在具体操作阶段以各种方式诱导消费。
为了挽回感情，小郝找到了心理咨询机构。咨询师推荐他花5000元买课程，学习如何提高与异性沟通的质量。“内容没什么含金量，给的材料也很老套，没什么帮助。”小郝很失望。
业内人士表示，一些咨询者简单粗暴地将咨询者的问题归结为心情不好、执念或抑郁，一些平台专注于销售和利润，并不关心如何真正为来访者解决问题。
几个月后就能拿到证，不管你上不上课。
多名辩护人表示，有咨询人员自称有相关专业证书，但拒绝出示。再三追问，发现他们的证书都是通过培训机构“很快”拿到的。
目前市场上很多培训机构宣传心理咨询师证书，声称证书是国家承认的，相当于职业资格，证书零门槛，高收入，就业。
但记者了解到，2017年人力资源和社会保障部取消心理咨询师职业资格认证后，并没有政府主导的心理咨询师统一资格考试。这些培训机构宣传的证书有各种心理协会、商会、教育培训机构、职业技能指导中心等。
多家培训机构表示，报考条件一般只需满足“大专以上学历，年龄在18至65周岁之间”的要求，收费从几千元到几万元不等。一家培训机构的销售人员说，很多学员是零基础，没有心理学背景。
据培训机构场外教育的销售人员介绍，培训主要在网上进行。学生登录后，系统自动计算学习时间，完成课时即可参加考试。“领证一般需要两到三个月，最长不超过半年，一个月就够了。”也有人“支持”。“你要是着急的话，可以挂一天。听不听课都无所谓。”
销售人员表示，考试多为选择题，考前会出题，成功率在85%以上。“考试是自己组织的。不用担心，一般一次就能过了。不行的话，可以找人考。”
有证真的能找到工作吗？培训机构赛友教育的销售人员说，“我会在小鹿情感、松果谈等网络平台上推荐一些兼职的机会，证书也可以用来开个人心理咨询室。”
培训机构提供的多张截图显示，部分“速成”持证人已进入网络平台或心理咨询室。一位心理咨询师告诉记者，他最近报名参加了某机构的心理咨询师培训。“我现在可以给你心理辅导，没问题。我还没领证，也不违反平台规定。”记者看到，他于2017年入驻该平台，已为90余人提供服务。
慎用:不专业的咨询不管用，还耽误治疗。
如今，心理咨询已经成为社交平台上的热门话题，有2.9亿人阅读了微博。
在北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰等专家看来，与快速增长的需求相比，我国心理咨询从业者的素质堪忧，很多从业者不具备病理学、心理学、生理学等相关学科的知识储备和专业技能。
南宁馨祥心理咨询有限公司咨询师林晓艺表示，经过简单的培训，无法成为一名合格的心理咨询师，提供专业的咨询服务。如果有心理问题，不专业的咨询不仅起不到任何作用，还可能耽误来访者接受正规治疗。
“心理咨询是一个终身学习的职业。一个合格的心理咨询师的系统培养过程类似于临床医学硕士的培养过程。一般在这个硕士期间，要学习30门以上的专业课程，需要进行250学时的临床心理实践和200学时的专业督导培训。在此基础上，还要终身接受继续教育和伦理监督。”钟杰说。
钟杰说，在一些发达国家，对心理咨询专业人员的准入、职业培训、职业资格和职业道德都有立法确认，对专业服务机构的管理和行业管理也有具体的规定或标准。“我国在这些方面没有国家层面的统一标准，也缺乏行业协会的管理。由于缺乏统一的标准和监管，专业服务质量可能参差不齐。”
2021年3月，国家卫健委发布通知，正式成立国家精神卫生与精神卫生预防中心，主要职责包括推进精神卫生与精神卫生专业人才培养、建立师资队伍、组织相关业务培训等。
多位专家建议，在此基础上，进一步明确、建立和完善国家心理服务专业机构和专业人员的管理机制，制定和实施心理咨询师的职业准入、专业培训和职业道德监管等标准，促进行业健康发展。
专家建议，在选择心理咨询机构和心理咨询培训项目时，需要慎重，以免上当受骗。(记者宋佳、农管斌、韩佳诺)
来源:新华社
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