河南商报首席记者郑超/图“一对恩爱的夫妻，一生中有100次离婚的念头，50次掐死对方的冲动。”这句话虽然夸张，却说出了围城里很多人的心声。对于婚姻家庭咨询室的工作人员来说，每天的工作就是在闹矛盾的夫妻之间进行调解，夫妻复合或者分道
河南商报首席记者郑超/图
“一对恩爱的夫妻，一生中有100次离婚的念头，50次掐死对方的冲动。”
这句话虽然夸张，却说出了围城里很多人的心声。对于婚姻家庭咨询室的工作人员来说，每天的工作就是在闹矛盾的夫妻之间进行调解，夫妻复合或者分道扬镳，都是获得幸福的途径。
近日，郑州市民政局下发年度工作计划。到2021年底，各区县(市)婚姻登记处要实现婚姻家庭咨询室全覆盖。虽然婚姻家庭咨询室在郑州并不少见，但大多并不理想。
为此，河南商报记者走访了郑州最“热”的心理咨询室，了解婚姻家庭咨询的故事。遇到婚姻问题，你愿意主动走进咨询室吗？
金水区婚姻登记处婚姻家庭咨询室
【8年时间，调解1200多个家庭，劝退近500对夫妻“鲁莽离婚”】
3月23日下午，1点刚过，金水区婚姻登记大厅休息区就有3对情侣排队。工作人员2点到了，就要办理离婚。
从每对夫妇走进大厅的那一刻起，王月就启动了身上的“雷达”，密切观察着这对夫妇的一言一行、一举一动。
“在大堂前台，有工作人员发了一张询问表，看你是否需要婚姻家庭咨询。”王月是一名婚姻和家庭顾问。据她说，除了在前台提问，还需要当场发现异常，及时介入调解。
至今，她已经调解了近300个家庭，2厘米厚的服务笔录，记录了6大本。
王月和他的同事们遇到在大厅里发生争执的夫妇，或者其中一人在离婚时表现出犹豫不决时，都会上前“打断”对方:“我们为什么不先谈谈？”
金水区婚姻登记处婚姻家庭咨询室
金水区婚姻登记处有两间婚姻家庭咨询室，配备两名心理咨询师，供双方倾诉内心的苦闷。两个小房间，承载了太多婚姻生活中的喜怒哀乐。
“设两个房间，有利于我和同事分别对当事人进行调解。”王月说，每次调解后，都会有定期的电话联系，每一次调解的情况都会被详细记录下来。
2012年，民政部提出“探索在婚姻登记处设立社会工作岗位，吸引社会工作专业人才”。根据相关通知，5A级以上婚姻登记处须配备2名以上由政府购买服务或公开招募志愿者方式聘用的婚姻家庭咨询师。
“2012年，我们按照国家5A标准设立了婚姻家庭咨询室，成为中国最早提供此类服务的机构之一。”登记处主任郑建刚介绍，随后引入社工，对婚姻破裂的家庭进行正确引导和调解。
截至目前，金水区婚姻家庭咨询室已经“接诊”了1200多对夫妻，最终有近500对“轻率离婚”的夫妻被劝退，劝退率超过40%。
当事人正在办理离婚业务。
【离婚冷静期实施后，每月调解次数翻倍】
作为一名90后，王月已经从事这份工作五年了。“我们的咨询对象是金水区的居民。需要婚姻咨询的居民可以拨打热线63020061，也可以来大厅找我们。”
然而，王月发现，尽管社区每天都在宣传，但很少有人主动了解婚姻和家庭咨询。“我觉得，一方面是受传统观念的影响，人们觉得不公开是一种耻辱，尤其是婚姻涉及隐私的时候，大家总是保持沉默；另一方面，也有一种心理误区，认为经营婚姻是自己的事。只要没什么大问题，没必要找外人辅导。”
婚姻家庭咨询室(受访者供图)
然而，今年年初，离婚冷静期正式实施。借此机会，金水区婚姻登记处将其中一间婚姻家庭咨询室命名为“角落小屋”，每对前来办理离婚的夫妇都要先到小屋进行“分类筛查”。
“我们将对这些夫妇有一个基本的了解。他们有的是因为政策原因离婚，有的是分不开，有的是一时冲动的决定。”王月表示，应根据不同情况做好筛查记录，对可挽救的婚姻建立台账，并利用30天的“离婚冷静期”对这些人进行跟踪回访。
这样，辅导员变得更加积极，接到的调解案件比以前明显增多。另一位婚姻家庭咨询师张建云说，“以前每个月调解3/4对，现在10对，比以前多了2~3倍。”
在帮助别人调解的同时，王月自己完成了从结婚到生子的转变。
成为妻子和母亲后，她对婚姻的理解变得更加深刻。在调解工作中，她见过太多尴尬的故事，有年轻妈妈抱着孩子拉着行李箱坚决离婚的，有新婚夫妇在大厅争吵的，有白发苍苍的“半路夫妻”被孩子逼离婚的…
在婚姻家庭咨询室，工作人员正在进行调解(受访者供图)
【案例:丈夫出轨多次，女方怕丢人不敢离婚…]
如果你认为婚姻家庭咨询师“劝和不离婚”，那就是对他们的极大误解。
“我们不干涉婚姻自由，只是希望通过咨询服务，双方都能理性面对问题，做出最适合自己的选择。”以王月为例，今年年初，一对中年夫妇前来离婚。在得到基本信息的同时，男方不愿意离婚，女方也表现出犹豫。
原来两人曾是青梅竹马，从校园到结婚。婚后，夫妻二人心心相印，开始尝试做生意。从白手起家到奋斗，他们在市区有多套房产。
随着经济水平的提高，女方逐渐回归家庭，成为全职主妇，照顾孩子和丈夫。然而，与此同时，该男子越来越无家可归，怀疑和猜忌也逐渐积累。女子通过偷看手机得知丈夫多次出轨。摊牌后，男子多次承认错误。考虑到孩子，她决定忍一忍…
没想到，她的退让变本加厉。谈话中，丈夫甚至不再回避与第三者的关系。她忍无可忍，决定马上离婚。
然而，坐在咨询室里，中年的她害怕离婚和屈辱，回想起自己经营多年的家庭，她犹豫了。“我不敢走。”
最后，在王月的建议下，这个女人决定“做她自己”。
“离婚并不可耻。每个人都有选择生活方式的权利。生活是为了自己，其他都不重要。”王月说，就像“角楼”的名字一样，无论向左还是向右，无论一起还是分开，你们都在努力面对更好的生活，做自己婚姻的主人。
婚姻家庭咨询室
【婚姻家庭咨询室:免费服务，有专业资质的工作人员】
郑州市民政局最新数据显示，2020年，办理离婚登记的人数为40349人，比2019年减少6150人。也是在2018年离婚数量略有下降后再次“低头”，但总体仍居高不下。
那么多夫妻选择离婚的共同原因是什么？
王月对近两年的调解案例进行了梳理。她说，在调解的257对夫妻中，有129对夫妻因婆媳矛盾产生矛盾，95对夫妻有婚外情，59个家庭有家暴。“很多人离婚不是因为原则，而是因为家庭中一些琐事引发夫妻矛盾后的冲动离婚。”
“目前郑州市共有14家婚姻家庭咨询室，但存在‘冷热不均’的现状，部分咨询室利用率不高，或者说没有达到理想水平。”郑州市民政局婚姻登记处主任梅江红说，各婚姻登记处都设立了婚姻咨询室，为各辖区市民提供免费咨询。不需要预约。欢迎平日致电婚姻登记处咨询。
婚姻家庭咨询室
导师靠谱吗？你能保证隐私不被泄露吗？
梅江红解释说，心理咨询师都是专业的，有社工、心理咨询师、婚姻家庭咨询师等资质，也有心理学、社会学的相关知识。“希望大家能以更加开放的态度对待婚姻家庭咨询，敞开心扉，主动走进婚姻家庭咨询室，建立科学合理的家庭生活方式，让婚姻家庭生活更加和谐幸福。”
“婚姻家庭管理是一门艺术，婚姻家庭出现危机是每个家庭都会遇到的。”王月期待更多人主动走进咨询室，分享婚姻家庭生活的酸甜苦辣，从专业的社会服务中学习处理问题的勇气和力量。
【相关链接】想了解婚姻家庭咨询，可以拨打这些电话。
郑东新区管委会社会事业局婚姻登记处:61730106
郑州航空港区经济综合实验区社会事业局报名处:63538959
经济技术开发区社会管理服务局婚姻登记处:66787259
高新开发区社区管理服务局婚姻登记处:67987072
尚洁区民政局婚姻登记处:56507001
惠济区民政局婚姻登记处:63639512
中原区民政局婚姻登记处:63689050
管城区民政局婚姻登记处:66252286
二七区民政局婚姻登记处:68186122
金水区民政局婚姻登记处:63020061
中牟县民政局婚姻登记处:62165211
新郑市民政局婚姻登记处:69956389
登封市民政局婚姻登记处:62852106
新密市民政局婚姻登记处:69822116
荥阳市民政局婚姻登记处:64662607
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