女友微信连发330条哭求复合，被骗子导师忽悠的男友却这么说……

在女友发出的330多条寻求复合的微信下，石清按照情感导师的要求回复了“哦”。就这样，他女朋友彻底和他分手了。

同时，情感导师的微信也变成了半小时回复一次。石清打电话时，对方总是占线或不接。

石清觉得受到了欺骗，要求退款。对方称用户自愿放弃服务，不退款。他打电话给小鹿情感的客服，对方说最高退款60%。

今年6月以来，“黑猫投诉”、百度口碑等平台纷纷投诉鹿的情怀，称其“虚假销售、拒绝退款、欺骗消费者”。石青就是其中之一。

小鹿情感是一款线上情感咨询APP，有情感团队提供的直播课、FM音频和文章，包括分手、追女生、分开第三者等。用户支付1888元到12000元，寻求情感导师的帮助。

目前有30多名消费者声称被小鹿情感团队的情感导师欺骗，无法退款。

人们每天都发现这些情感导师不具备心理咨询的资格。它所提供的，比如恢复情绪，二次吸引，都有PUA的影子。也有媒体报道称，小鹿情感充斥着大量色情内容。

号称拥有1200万注册用户的小鹿情感，如今已经成为一家融资数亿的公司。标榜“与政府合作，业内好评，热心公益”的小鹿情感，仍在摆脱PUA标签。

鹿的情怀——北京美动力教育咨询公司

恋爱男女被骗:挽回情感靠模板，哪怕是私人定制。

今年9月，女朋友因为在乎李成阳的前任而分手。他在小鹿情感APP上找了一个很大的A爱金牌导师团队。大A导师直接总结:“你们分手是因为不会和女生聊天，情商不高。”李成阳认为分手是因为信任问题。

大A导师说前任只是外在因素，归根结底是不会交流。“她介意你和你的前任，其实是对你不满意。你跟老师学，教你怎么跟妹妹聊天，成为一个有魅力的人。”

李成阳回答说，他是来救女朋友的，不是去泡妞的。A老师安慰他说，这叫“二次吸引”，可以通过追女生挽回前任。

于是，李成阳花了1888元，弄了个“魅力提升”课程。但是这些泡妞技巧对他没用。事后他发现这个课程和几个受骗的人收到的课程基本一样，都是模板。

除了课程，情感团队还推出了价格更高的“私人定制”，也被发现是模板。

27岁的小辣椒为了挽回男友，在心跳爱校买了5800元的“私人定制”服务。感情导师让她和其他男生暧昧，然后在朋友圈发了两张男生的自拍和小礼物刺激男友。

辣椒不同意，说这不是救赎，是矛盾的增加。情感导师回答说，他们也有挽回的计划。辣椒上网搜了一下，发现导师提供的私人定制方案都是在网上复制粘贴的。

一个被骗的男生告诉她，他的计划和她的一模一样。佩珀意识到自己被骗了。

导师动情的演讲

这些情感男女总结了他们的“被骗套路”:简单询问后，交钱，情感导师把模板发给他们。课程价格从2000到12000不等，课程基本都是“断网”、“代聊”、增强自身魅力、“二次吸引”等等。

最终，是情感团队的一套标准销售词让学员为课程买单:从学员的情感体验中找出自己恋爱能力的缺陷，说参加课程可以提高恋爱能力，说“只要配合导师，表现出执行力，就能成功挽回。”

当他的女朋友和石清分手时，他的导师小Xi这样告诉他。小溪老师是小鹿情感APP中情感分析团队“冯玉之恋”的导师之一。

此外，鹿情感的过程系统也受到了质疑。面对挽回的问题，情感导师一般分五步来解决:“重新联系(恢复联系)——代聊——二次吸引——邀请——维护”。从事传统婚恋咨询的岳薇认为，这是一种“短平快”的技术，也是平台的工作模式。“我个人不提倡，也不会去做。”

“情绪困扰是一个复杂的问题。仅仅依靠言语和套路或许能解决表面问题，但无法维持长久的关系。”岳薇说。

没有退款处理平台的介入，学生想要拿回钱和挽回感情一样难。

交钱之前，很多同学会问自己的情感导师，能保证赎回吗？情感导师一般会给出如下回复:只要有执行力，我们的计划100%成功，挽回基本没问题。

这种模棱两可的“保证”，让用户产生了“交钱可以赎回”的信念。

但是，小鹿情感在《用户付费购买须知》中声明，情感导师不保证能100%解决问题，不能做出任何有效承诺。这条灰色文字在小鹿情感APP的支付链接底部，需要滑动手机三次才能看到。

直到情感导师给了模板，学生才发现被骗了，要求退款，但是钱要拿回来并不容易。

小鹿情感平台退款承诺

张艺伟买了3800元的课程后发现没用，找情感导师退款。被对方以服务态度没有问题，信息已发送为由拒绝。

在与导师沟通无果后，张艺伟致电小鹿客服。纠缠了十多天后，客服告诉他可以退回500元。

这个结果是他不能接受的。于是我在“黑猫投诉”和百度口碑里投诉了小鹿的感受，然后我就向工商局举报了此事。

过了几天，情感导师说:“这3800元的课程费就和我们分了。我知道你是一名学生。我把你当亲兄弟，把我的1200元提成还给你，好不好？”张艺伟打了这张感情牌。

然而，当每日人物向入驻鹿情感的大A爱、无月情感等团队求证时，却被告知“因为鹿情感平台会收取20%的手续费，退款最多退80%。”而这个退款限额，情感团队是不会在付款前主动告知用户的。

当天天图继续询问退款限额时，导师回应道:“你是来找老师问感情问题的，不是来退款的。”

学生退款难。平台退款比例不透明。

入驻小鹿平台的情感团队内部都有规定。每个团队导师的考核和工资直接和投诉率、退款率挂钩。目标是将鹿平台的投诉率控制在3%以内。

在处理退款的时候，平台一般不会直接介入，而是让导师和学员协商解决问题。有些团队利用这一点让学员同意自愿退款，以降低团队的退款率。

导师的工资由基本工资和提成组成。从完成的嘉宾名单中，导师会抽取8分提成。兼职家教，不拿底薪，一个月能挣7000-8000。据一个情感团队的销售介绍，他们今年11月的销量总计在15-20万之间，位居鹿情感销量第一。

辣椒是目前维权群里唯一一个全额退款的。之前，她向北京工商投诉过鹿情心跳爱团队。

一些成员以她为榜样，但到目前为止还没有人成功。张一伟现在剩下的2600都不要了。有的工商局一直处于“待处理”投诉状态，有的被电话告知:“弄点就好，差不多够了。”

疑似没有专业资质，“如果能做销售，可以做情感导师。”

号称能解决情感专业问题的小鹿“情感导师”，至今仍被怀疑不具备心理咨询专业资质。

小鹿情感平台宣称每个导师至少要有一个资质:一是国家人社局颁发的婚姻家庭咨询师资格证(或卫生部颁发的心理咨询师)；二是行业协会(婚姻家庭研究所)颁发的资格证书；三是海外专业相关资格证书。

小鹿情感APP上的“导师资质保障”

这些情感团队，包括李万爱-乌鸦救赎、白眉、肖邦、爱研究会、偶遇情感、N团、五岳、苏浩等人，都声称拥有国家婚姻家庭咨询师证书。

但每日人物发现，鹿客平台要求的婚姻家庭咨询师资格证已于2017年被国家叫停，资格认证目前由行业协会进行，仅作为相应能力水平的证明。

业内资深人士也表示，婚恋情感行业只认可国家二级心理咨询师和国家三级心理咨询师，没有国家名称开头的“婚姻家庭咨询师”这种证书。

肖邦团队获得平台认证的另一个资格证书并不是平台要求的三证之一，而是中国国际信息化人才资格认证管理中心和中国人力资源岗位职业技能教育培训中心颁发的“婚姻咨询师”资格证书。但这个资格并不在国家职业资格目录中，在国家职业资格网上查询平台也查不到肖邦团队导师的资格号。

人们每天都会发现，这两家发证的机构都隶属于北京中交天地信息技术有限公司..该公司工商信息显示，其经营范围中没有“资质认证”。

每天都有人问肖邦、乌鸦救赎、心跳爱科学等团队情感导师有没有资格证，他们都说“你放心，有平台保障，有专业负责的导师帮你”，并提供了四五个资格证。但是，当人们每天以应聘者的身份再次询问这两个团队的招聘条件时，得到的回答都是:不需要相关资格证，员工培训可以提高与用户的沟通能力。

对于乌鸦救赎招聘的情感分析师这个职位，对方只是问了日常人“之前有没有做过销售工作”，就说“情感分析师就是销售”。

每天都有人以面试官的身份与一个团队的工作人员交流，而据了解，鹿情感平台目前有200多个团队，每个团队相当于鹿的一个分公司。小鹿情感通过平台为团队提供流量和用户支持，前端分析师负责“客户开发”，了解客户需求，介绍相关课程，付费后发给后端的情感导师。

团队负责人明确表示，新导师并没有鹿的情感统一系统的训练，只是团队内部一些基于实战经验的指导。新手导师考核周期短，团队根据其服务效果进行考核。

该负责人也直言自己没有专业资质和相关心理咨询经验，但也会帮忙解决学生送来的一些简单问题。

每天都有人发现小鹿情感导师回答学生的情绪，主要是通过微信文字和电话语音交流。

肖邦团队的张老师介绍，他们“一般一个月有200-300个学员，一个导师可能同时服务10多个学员”，无法保证工作精力和服务质量。

《鹿的情感:从PUA到情感复苏》

人们每天都会发现很多情感团队提供“二次吸引”模板，其中就有泡妞技巧，包括约会、言语挑逗、肢体接触等。，都有PUA的影子。

另外，几乎每个买了《狙击女神》课程的男同学，都被教官要求在高档咖啡馆拍照发给朋友。自我包装的方式与早期PUA如出一辙。

《每日人物》还注意到，许多情感团队习惯用PUA这个词来回答学生的情感。比如肖邦情感团队的微信号是“pua***1”，他团队里的“小鹿情感恋爱老师张”的微信号是“pua***3”。此外，在大爱、南风等情感团队中，他们的微信号都有PUA。

每日人物询问“小鹿深情张老师”和的关系，对方回复说是很早的微信号，没时间改。“我们现在都很尊重女性，努力修复感情，不会破坏感情。”

此前，小鹿情感相关负责人对媒体表示，小鹿情感并不将自己定位为“PUA”培训，其服务基于心理学等学科，旨在提高学生的情商和沟通能力，并表示与PUA的另一个区别是，“我们只帮助学生建立长期稳定的情感关系，而不是所谓的女生。”

“这些球队改名字是因为PUA的名声已经烂了，但是他们改了名字。”被骗的张艺伟说。

隶属于北京魅力力量教育咨询有限公司的小鹿情感平台本身，也被曝光在PUA旗下。

鹿情创始人吴嘉珉

其创始人吴嘉珉是中国第一家PUA网站tango，并在2013年建立“鹿情感”之前，创办了一所自称为“新一代PUA”的坏男孩学院。

由于近年来媒体对PUA的报道和批评，“坏男孩学院”随后转变了情感咨询路线，转身完成了向另一个品牌的情感转移。

据小鹿情感平台介绍，“与政府、婚姻研究院、公益基金会合作，响应政府号召，解决社会情感婚姻需求。”目前，卢晓情感已获得五轮融资，规模超过1亿元。公司相关负责人曾公开表示，仅2016年，卢晓情感就实现营收过亿，并实现盈利。

小鹿情感平台还声称，2017年6月获得武汉科技投资公司引导基金投资，是“首家获得政府引导基金的情感心理服务公司”。

2018年起，小鹿情感上市，开始采用创业团队孵化的形式。鹿情感总部孵化出来的成熟团队会独立发展，新的团队会入驻继续孵化，以此类推。在此之前，鹿情采用的是自营模式，所有团队直接入驻总部。

小鹿情感也试图摆脱PUA的标签，成立了小鹿慈善基金会。但每日数字发现，这个基金会并没有在民政部门注册，只是一个空壳。

此外，小鹿公益基金会还为有情绪困扰、绝望或有自杀倾向的人设立了“预防自杀热线”，与深圳市市民情绪关爱中心的热线号码相同(0755-88851085)。该中心的接线员告诉每日人物，危机干预可以拨打这个热线，但与小鹿的感受无关。

不过，该运营商也表示，该中心与小鹿还有其他合作，但具体细节对方并未透露。

据了解，深圳市市民情感关爱中心由深圳市静安精神关爱基金会支持，吴嘉珉于2018年担任后者副理事长。

混乱的感情行业，卷入复杂的感情纠葛，一方面想挽回自己的情绪，一方面又想赚钱。鹿的情感建立了他们之间的联系，但李成阳、张艺伟和石清的感情并没有得到拯救。

目前，鹿情感已获得五轮过亿融资。后PUA时代，她已经转型做情感咨询行业，开疆拓土，打着专业心理咨询团队的旗号，在情感实现的生意上赚了不少钱。