和客户说话，找同事帮忙，向领导汇报，一说话就紧张，不知道从何说起。说出来之后，我开始后悔自己是不是做错了。结果总是错过拿单的机会，无法快速融入团队。领导看不到他们真正的实力和表现。如果你有这些问题，请阅读李娇老师的这本书。李娇老师毕业于北京广播学院(现中国传媒大学)播音系。大学三年级参加央视《挑战主持人》节目，获得季度冠军；大学四年级，在央视担任《三星情报直通车》
和客户说话，找同事帮忙，向领导汇报，一说话就紧张，不知道从何说起。说出来之后，我开始后悔自己是不是做错了。结果总是错过拿单的机会，无法快速融入团队。领导看不到他们真正的实力和表现。
如果你有这些问题，请阅读李娇老师的这本书。
李娇老师毕业于北京广播学院(现中国传媒大学)播音系。大学三年级参加央视《挑战主持人》节目，获得季度冠军；大学四年级，在央视担任《三星情报直通车》主持人。
25岁时，李娇进入中国国际广播电台，先后担任第一资讯主播、播音总监、环球资讯广播副总监。
36岁时，李娇老师辞职并加入了媒体。40岁开始做Tik Tok账号《李娇——关注女性成长》，半年粉丝数突破百万。
李娇开发的演讲与表达课程的核心特点是落地、有效、易学、易用，普通人也能学以致用，受到了数万付费学员的好评。
在上一本书《演讲的三个演讲》中，李娇老师主要介绍了公众演讲的一些方法和技巧。在这本新书中，她主要关注日常聊天中的场景。
所以李娇老师写这本新书的目的，也是我们每个人在聊天时最终要达到的三个目标:
首先是逻辑表达自己；
二是通过聊天让对方对你产生好感和信任；
三是通过聊天影响他人。
这本书的目标是让读者在日常交流中能够讲逻辑，讲人气，讲影响力。
在聊天中，我们的表情主要可以分为三类:说、答、答。
聊天能不能讲逻辑，就看我们怎么说话了。这里我们将延续“三言”中的概念，强调聊天中“场”的控制。
在说得好的部分，这本书会告诉你如何设置聊天场，让你成为聊天中的主动者，让你挑起话题，让你把握聊天的节奏，带动聊天的情绪，让聊天按照你的节奏和你的预期进行。在这场聊天中，你完全处于主动。
不代表说多了就能做到这一点；而是需要一种内心的情感释放。我们的书可以帮助你做到这一点。
能否分辨出一段好的感情，取决于我们如何接电话，如何通过巧妙的、动情的接电话，让别人信任你，喜欢和你交往，和你合作，甚至谈生意。
接电话的过程应该就像打乒乓球一样。越跟我说话越开心，而不是越尴尬。和情商低的人聊天，往往不仅会扼杀对话，还会让对话崩塌。
带好答案，就是一个讲好关系的过程。这部分我会教你一些工具和方法，让你在接电话的过程中特别受别人欢迎。
我们能否有影响力地说话，取决于我们如何把话说回来。其实接听比接电话更重要。回答是整个聊天过程中的一个收尾点。回答的目标和作用是发挥你的影响力，实现交易。
回复是有目的的，因为既然叫回复，就说明在这次聊天中，你的地位没有对方高。比如老板问你一个问题，你怎么回答？当一个大客户问你一个问题，你怎么回答？
好的回复的目的是展示你的影响力。通过高质量的回复，让自己在聊天中进阶。恰当的回复可以让老板看到你的真实能力，增加你升职的机会；也有可能让客户增加对你的信任，增加签单的概率。。
所以，这部分回复中介绍的方法和技巧，可以用在我们日常与同事、领导的交流，与客户的谈判，甚至与合作伙伴的沟通中，让我们建立更积极的社交圈和亲密关系。
相比于公开演讲，日常聊天的场景更加丰富，与聊天相关的表达方式和技巧对大家来说更加实用。真心希望每一位看这本书的读者，都能恰当地发言，恰当地回答，通过提高自己的表达能力，让领导和同事看到自己真正的价值，让大客户更信任自己，合作伙伴之间的沟通更顺畅。
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