解读企业的多样性和包容性

“多样性和包容性”(多样性与包容性,以下简称。《D&I》)对群体来说非常重要,因为它们有利于维持群体的稳定,提高群体成员的幸福感。与普通群体不同,企业是以组织的形式存在的,最终目的是“持久盈利”,员工的稳定和幸福并不在重中之重。但现在很多知名企业逐渐重视自身的“D&I”建设,甚至把“D&a

“多样性和包容性”(多样性与包容性,以下简称。《D&I》)对群体来说非常重要,因为它们有利于维持群体的稳定,提高群体成员的幸福感。

与普通群体不同,企业是以组织的形式存在的,最终目的是“持久盈利”,员工的稳定和幸福并不在重中之重。但现在很多知名企业逐渐重视自身的“D&I”建设,甚至把“D&I”放在了重要的战略位置。

解读企业的多样性和包容性


2016年,普华永道美国总裁蒂姆·瑞恩共同发起了“CEO的企业多样性和包容性行动”,以推动企业高管在实施企业“D&I”措施方面采取实质性行动。

2019年,尼尔森首席执行官大卫·肯尼亲自担任公司的“首席多元化官”,以吸引董事会和高管对尼尔森建立“D&I”的关注。

BBC执行董事蒂姆·大卫(Tim David)规定,公司将根据性别、种族、残疾和性少数群体+平等目标来评估每位领导者的表现和进步。目前,星巴克和麦当劳也致力于定义企业“D&I”的关键绩效指标,以衡量自身的“D&I”程度,并寻找改进措施。

解读企业的多样性和包容性

“首席执行官的企业多样性和包容性行动”倡导首席执行官共同采取可衡量的行动,在工作场所推广“D&I”。

截至2017年7月25日,超过300位世界500强企业CEO参与了此次行动。

各大企业的首席执行官将签署承诺书,承诺为员工提供交流“D&I”的时间和场所,为员工提供“无意识偏见”培训,并通过统一开放的中心分享各种“D&I”组织的行动。


“多样性”意味着被邀请参加聚会,“包容性”意味着被邀请在舞池中跳舞。

-弗恩·迈耶斯,著名的“D&I”倡导者

“D&I”包括“多样性”和“包容性”:

“多样性”指企业中人员构成的多样性,以及个人特征(如性别、年龄、种族、性取向、宗教信仰等)的差异程度。)和职业特点(如良好的技能、语言能力、学历、工作经验、思维模式等。).

“包容性”是指企业成员在遵守组织规范的前提下,能够被群体平等地接受和欢迎,拥有与他人同等的机会和待遇,即使他们的行为与他人不同。

“多样性”有可量化的指标。比如你可以用女性、有色人种、残疾人、LQBT等员工的数量和比例来衡量一个企业的“多元化”。“包容性”很难衡量。因为涉及更多个人认知和主观感受,通常无法量化。

在商业语境中,两个词通常会放在一起讨论。但是“多样性”和“包容性”并不是正相关的。。如果一个企业在“多元化”方面表现良好,即有一定比例的女性、有色人种、残疾人和LQBT员工,但这些“多元化成员”觉得自己升职加薪的机会低于其他大多数成员,在参与团队决策讨论时感到不平等,或者因为自身的差异而存在“职业天花板”,那么这个企业就不具备良好的“包容性”。

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多元化+包容性=更好的业务成果。-知名会计事务所德勤

在2020年至2021年期间,对“D&I”专业人士的需求激增,超过60家美国公司开始任命历史上第一位首席多元化官(CDO)。麦当劳、微软、波音、百思买等多家知名企业承诺改善企业招聘流程,引入“D&I”招聘培训。

这些企业如此重视自身的“D&I”建设,原因有三:提高企业的经济效益激发企业创新活力,以及提高员工满意度,降低员工离职率。

[浮云]

1.提高企业的经济效益。

拥抱多元化的公司更有可能成功,而忽视多元化的公司更有可能失败。-麦肯锡咨询公司,2018年多元化报告

麦肯锡公司(McKinsey & Company)在2018年的报告中指出,高管团队在“D&I”方面排名全球前四分之一的公司,其盈利能力显著高于同样落后分数的公司约21%。《美国社会学评论》的一项研究还发现,种族或性别多元化比例最高的公司更高的销售收入、更多的客户以及高于平均水平的市场份额和盈利能力。

Exelon就是这一研究结论的最好例证。自2013年以来,这家能源公司的首席战略官比尔一直致力于推广“D&I”。在6年时间里,公司管理层的多样性从30%增加到37%,董事会中女性和有色人种的比例增加了7%。截至2019年,公司股东回报增长了120%,股价增长了73%。

由女性、残疾人、有色人种、LGBT人群等员工组成。“多元化团队”的理解和共情能力更强。他们在向不同的最终用户销售产品或服务方面具有竞争优势。

因为他们更了解用户真正的痛点,他们更有可能俘获新的市场受众。,而且还知道如何。提高产品的用户体验和市场竞争力。。因此,“多元化团队”的存在不仅可以提高企业的短期经济效益,还可以帮助企业提高长期盈利能力。

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[浮云]

2.激发企业创新活力。

观点的多样性通常来源于人员构成的多样性。

具备“D&I”能力的企业将拥有更广阔的商业视角,而且更有可能。找到创新和突破性的问题解决方案。。波士顿咨询公司(Boston Consulting)最近的一项研究发现,多元化和企业创新之间存在着强有力的、具有统计意义的正相关关系。

企业的人员构成越“多元化”,越有可能了解不同类型客户的深层需求。如果一个企业的营销部门是一个固定的人群,他们的视角只代表了客户群的一小部分,产品推广活动将无法触及其他不同背景的客户。

同理,如果一个企业的产品部门也是固定类型的人,那么他们推出的产品很容易雷同,所以企业很难吸引寻找其他类型产品的客户。

除了“多样性”,“包容性”对企业创新也很重要。如果一个企业不“包容”,员工的想法很容易被习惯性忽略。当他们不再分享新的想法和见解时,企业创新也就失去了源泉。

研究表明,员工会认为,如果他们的经理是“包容性的”,他们的创新潜力更有可能得到开发。企业氛围越包容,员工和高管就越敢于表达自己的创新想法。企业就越能实现突破和创新。

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[浮云]

3.提高员工满意度,降低员工离职率。

“D&I”可以改善企业员工满意度间接提高企业生产率。霍桑的实验表明,工作满意度很大程度上影响员工的生产力,员工越快乐,生产力就会越高。

“D&I”还会影响员工流动率。研究表明,如果员工能在工作中展示真实的自己,他们的离职率可能会降低42%。如果企业内部有更灵活的工作选择,69%的离职女性会选择留在原公司。

“D&I”是信任的助推器。如果企业的“D&I”战略得到高级管理人员的大力支持,来自不同背景和环境的“多样化员工”就会对企业有更多的信任感和归属感更有可能在这里长期发展自己的事业。

当企业中的多样性和包容性成为主流时,员工的参与度将显著提高,员工的潜力将得到最大程度的开发。所以他们会更喜欢自己的工作,有更好的工作绩效,自愿为企业多做贡献。

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以下是帮助企业提高其多样性和包容性的一些有效措施:

(1)培养领导者的包容性。

将包容性培训纳入公司内部的领导力培训,培养领导者做到以下六点:

①保证团队成员在集体讨论中能畅所欲言;

(2)给团队成员一个提出新颖想法的安全空间;

(3)授权团队成员,使其在一定范围内拥有自主决策的权利;

④接受团队成员的建议并给予反馈;

⑤为团队成员提供具体的建设性建议;

⑥分享团队的成功经验和成员的荣誉。

[微风]

(2)优化调整员工评价体系。

(1)多元化员工的评价标准,突破优秀员工的“刻板形象”,避免员工为了符合公司的行为或风格标准而过度妥协自己的真实性。

②避免绩效评价和领导评价只肯定“阳刚之气”,帮助女性在追求职业发展机会时更容易被“看到”。

③避免女性、有色人种、残疾人等“多元成员”因为不符合“刻板印象”而被排除在升职加薪候选人名单之外。

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[微风]

(3)提供多元化的团体支援网络

对于那些因为性别、种族、年龄、学历、经济背景而感到被边缘化的员工来说,多样化的群体支持网络带来的帮助尤为重要。

拥有多样化群体支持网络的员工更容易对职业发展的步伐感到满意,也更有信心要求晋升,获得晋升的可能性比平均水平高62%。相反,缺乏多元化群体支持网络的员工离职率会更高。

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关键字

组织管理、多样性和包容性,D&I;

这份总结

“D&I”是指企业的多样性和包容性。,通常受企业内部员工分化程度和平等程度的影响。如今,“D&I”越来越受到企业的重视,很多知名企业甚至由高管亲自挂帅实施“D&I”建设。

企业重视“D&I ”,因为它有助于:

1.提高企业的经济效益。

2.激发企业创新活力。

3.提高员工满意度,降低员工离职率。

为了充分发挥“D&I”的经济效益,企业可以通过积极培养领导者的包容性、优化和调整员工评价体系、提供多元化的群体支持网络来实现自身的“D&I”建设。

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