2020年春节期间，新型冠状病毒肺炎使不得不在家走亲访友的人被困。这期间，无论是被孤立的人，还是普通人，都受到了惊吓，感同身受。一些人的正常生活被负面情绪的持续干扰。三院精神卫生防控管理办公室主任薛爱兰记者谢辉摄幸运的是，没有人是一座孤岛。2月1日，株洲市疫情心理咨询与危机干预热线0731-22325833发布，心理医生负责提供24小时在线免费心理援助。昨日，记者采访了上述干
2020年春节期间，新型冠状病毒肺炎使不得不在家走亲访友的人被困。这期间，无论是被孤立的人，还是普通人，都受到了惊吓，感同身受。一些人的正常生活被负面情绪的持续干扰。
三院精神卫生防控管理办公室主任薛爱兰记者谢辉摄
幸运的是，没有人是一座孤岛。2月1日，株洲市疫情心理咨询与危机干预热线0731-22325833发布，心理医生负责提供24小时在线免费心理援助。
昨日，记者采访了上述干预热线负责人、株洲市第三医院精神疾病防治办公室主任薛爱兰。
专业团队为普通人提供心理支持服务。
记者:这个疫情防控心理援助队成立的初衷是什么？
薛爱兰:面对当前的疫情，一线医护人员和患者压力都很大，甚至普通人都有恐慌和焦虑。作为专业团队，我们希望在疫情期间为民众提供专业的心理支持服务，贡献自己的力量。
记者:上述热线的心理援助小组成员有哪些人？
薛爱兰:目前主要由市三院的十位心理医生组成。
记者:上述热线开通后，不同类型咨询群体的大致比例是多少？
薛爱兰:普通人多，约占一半；一线医护人员占10%左右；孤立人群约占15%；约5%的人被隔离在家；其他情况占20%左右。
一线医务人员需要更多关注。
记者:你来咨询的主要问题是什么？
薛爱兰:心理问题基本有三种。第一，后悔，后悔为什么要去武汉；二是自责；第三是恐惧。
例如，一名留在武汉的男子被诊断为新冠肺炎，然后他的父亲也被诊断为。男人一直在自责，觉得自己害了家人。
另外，大部分被孤立的人都会有恐惧感。这些人不知道最终会面临什么样的结果。他们会想象各种可能，甚至看到很多患者死亡的报道会想到自己，于是产生恐惧，进而失眠。
普通人的问题涉及到和家人的关系等等。包括担心家人健康或对疫情不够重视，或担心自己是否无意中接触了传染源，也有人觉得“生活失控”。
一线医护人员心理压力主要是在非常高压的环境下。他们是一个需要极大关注的群体。
适当的恐惧是正常的，必要时寻求心理支持。
记者:面对疫情，你有什么建议让普通市民缓解恐惧？
薛爱兰:担心、恐惧和焦虑是人们面对威胁时最常见的情绪反应。目前任何人都可能紧张焦虑。我们应该理解和接受自己的状态，告诉自己这是对异常情况的正常情绪反应，允许它们存在。
但是，如果你发现自己痴迷于搜索疫情相关报道，反复检查自己的身体症状，甚至出现心慌、失眠等生理症状，那就说明你的情绪已经陷入了一个不良循环。这时候就要做一些事情来缓解，比如限制负面信息的摄入，安排一些积极的活动，或者寻求相互的支持，包括寻求专业的心理支持。
来源|株洲晚报
记者|杨玲玲
编辑|谭(见习)
审核|邝志毅
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