第二个影响原则:承诺原则

1.第二个影响原则:承诺原则日常生活中,别人给了我们好处,我们就会想着回报,有时候很盲目。别有用心的人会用三种方式来达到个人目的:强加恩惠、不平等交换和互惠让步。我们能做的是认清互惠原则的本质,主动抵制小恩小惠;或者辨别对方的真实意图,以免被别人套住。2.君子一言,驷马难追。说到承诺,我们从小就被教育要“言而有信”,俗语中也有“君子一言,驷马难追”的说法

第二个影响原则:承诺原则

1.第二个影响原则:承诺原则

日常生活中,别人给了我们好处,我们就会想着回报,有时候很盲目。别有用心的人会用三种方式来达到个人目的:强加恩惠、不平等交换和互惠让步。

我们能做的是认清互惠原则的本质,主动抵制小恩小惠;或者辨别对方的真实意图,以免被别人套住。

第二个影响原则:承诺原则

2.君子一言,驷马难追。

说到承诺,我们从小就被教育要“言而有信”,俗语中也有“君子一言,驷马难追”的说法。换句话说,你一旦答应了别人,就必须信守承诺,信守承诺。这样不仅可以获得好的口碑,还能给周围的人留下值得信赖的印象。因此,我们会尽力做到我们承诺的。

同时,我们更愿意相信已经做出的决定是正确的。所谓屁股决定脑袋,就是这个道理。比如,人们普遍不愿意兑换他们购买的彩票,因为每个人都认为他们可以赢得彩票。选择一个立场就相当于选择一个战线,人们永远会与之保持一致。

总之,我们都想表现得言行一致。有的人,就会利用这一点,来套路我们。

比如说,每年车险快到期的时候,我总能接到很多车险电话。一般都是对方报个价,我再问问优惠,就结束了。有一次,在我问还有没有优惠时,对方反问我说:您今天能定下来吗?如果能,我就去申请个最低折扣。其实我只是想探个底价,就顺口答应了。结果,一来二去真的就在他那下了单,价钱其实也没比别家便宜。由此看来,即便是顺口答应的事情,也会被我们下意识地当做承诺而遵守,从而影响了随后的行为。

我们为什么会这么看重承诺呢?这是因为,保持一致会受到别人的尊敬。信守承诺的人,经常和个性坚强、能力超强联系在一起,代表着理性、坚定、诚实等优秀品质。反过来,一个经常前后不一的人,很有可能被看做是非不分、两面三刀,甚至是精神有问题。

除此之外,保持一致还为我们提供了一条思考捷径。只要认定了一件事,后面只管做就好了,能省下很多重新判断的时间。虽然说深思熟虑能让我们做出更明智的行为,但也会消耗很多脑力。甚至很多时候,费力分析了半天,也没得出个所以然。于是,干脆就按照之前的决定,继续做好了。甚至,很多人会为了避免思考,而接受明知道有问题的东西。

我们不妨看看作者的一段亲身经历。一天,他和他的朋友参加了一个关于“超自然冥想”的讲座。结果主办方的解释漏洞百出,作者的教授朋友们也忍无可忍,站出来和主讲人辩论。虽然朋友赢了,但是在活动结束的那一刻,一大群人围了过来交会员费。甚至,有一个当场入会的人说,就是因为教授的出现,才觉得要赶紧交钱。

这到底是怎么回事?

原来这些申请人,或多或少都遇到了一些问题,找不到出路,比如不能毕业,失眠等等。终于有一天,他们发现这个“阴暗的想法”可以解决自己的问题。所以我全心全意的相信它是我的救世主,真的可以帮助自己。这时,突然跳出来一个人说,你想错了!那么我们该怎么办呢?如果你信任这个人,就意味着你会继续陷入困境。所以,他们干脆捂着耳朵,交钱入会。而且加入会员后,他们会越来越相信自己的决定,相信“超自然思想”是世界上解决自己问题的最好方法。

也许你会说这个组织者真有手段。是的,利用信守承诺的原则来陷害别人是有诀窍的。接下来,我给大家讲一下。承诺原则的两个常见套路。

第二个影响原则:承诺原则

3.常见套路:爬门槛

先说第一个套路,叫“踩门槛”。也就是说,一旦你接受了别人的一个小请求,为了保持一致性,就有可能接受更大的请求。说白了就是得寸进尺,蹬鼻子上脸。

就像我们爬楼梯的时候,一步一步往上爬,最终会顺利到达高处,达到目的。

我们不妨先看一本书上的例子。

美国的房子都有自己的庭院。如果有人要在你家门口贴一个大大的公益标志,上面写着“安全驾驶”,你会同意吗?在心理学家的调查中,只有17%的人同意。然而,在可怜的赞成票中,有一个社区竟然有76%的人选择了赞同。

原来两个星期前,志愿者来过这个社区。当时的要求是立一个小小的安全警示牌。因为品牌确实很小,而且是为了公益,所以几乎所有人都同意了。两周后,志愿者带来了一个大几倍的广告牌。即使人们有点不高兴,他们也会简单地同意忘记它,以保持一致的公众形象。

“爬门槛”的套路有三个隐藏的招数,决定了它的有效性。只要对方用了其中的一个或几个,你就很容易被影响。

首先第一招:他让你自己做决定。不管一开始的小品牌还是后来的大品牌,没有人强迫你去做你必须要做的事情。只有在自由的基础上做出承诺,你才能对自己的选择和随后的行为负责。

然后,他让你公开承诺。在门口贴个小牌子,等于告诉大家:我在积极履行公民义务,支持公益。那么,如果你排斥第二大品牌,会给人留下前后不一的负面印象,让你很没面子。为了不推翻之前的说法,人们不得不同意。

最后,他让你付出了代价。这个成本可以是深思熟虑的,金钱,努力等等。总之,最初的小要求一定要让你行动起来,让你进一步强化自我意识,认为我就是这样的人。于是,一组与这个人的设计一致的行为被自动执行。

前几天旁边的同事问我,她姐姐有销售指标,能不能帮我定个流量套餐?它是免费的。想着都是熟人,又不花钱,我就和解了。结果过了两天,她跟我说她姐姐又有任务了,和上一笔生意绑在一起,因为之前做过,所以可以半价。想着既然帮了一次,就应该帮别人到底,我还会再帮一次。结果到了月底,我就和她姐前前后后订了几百块的生意。

正是因为她开始用“免单生意”提出要求,我才做出了“帮姐姐完成任务”的承诺,我会配合她的每一步。

所以,下次有人找你帮我凑脑袋写请愿书什么的,你最好小心点,不然就成了对方引你一步步上当的诱饵。

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4.常见套路:低抛球

说完了“爬门槛”,我们再来看第二个套路,“低抛球”。对方先答应,会给你好处,让你答应他的要求。你答应后,他取消了义演。你会食言吗?很多时候,人们非但不会反悔,反而会找到很多其他理由来说服自己当初的决定是正确的。

我们来看看书中的一个例子。美国有个州,为了让市民节约天然气,承诺凡是达到使用标准的家庭,都会在报纸上受到表扬奖励。过了一会儿,组委会告诉大家,报纸不能出版了。人们会继续节约能源吗?因此,大量家庭仍然热衷于节约天然气,甚至比以前更加努力。

为什么会这样?

组委会一开始就在报纸上抛出表彰的诱饵,让大家行动起来,节约能源。在实际行动中,人们会逐渐发现,这件事可以提高自己的自尊心,树立新形象,同时省钱,为国家的节能事业做贡献,从而坚定自己当初的选择。这个时候,即使报纸不出版,剩下的理由也足以让人继续行动。

也就是说,即使取消了福利,保持一致的惯性也会让人找到新的理由,继续履行原来的承诺。这太棒了。毕竟当初对方根本没给你,甚至没打算给你。至于你,因为你做出了承诺,你会找到自己的理由,继续和对方合作。对方什么都不用做,目的达到了。

比如你要卖一套房,几个买家报价差不多。这个时候有人出价最高,你很可能选择了他。然后,他就开始挑各种各样的毛病,比如重新装修要花钱,周边环境不好等等,再一次压低价格。这时候你可能会想,找个新的多麻烦啊,而且不一定比这个买家好。既然答应了对方,就不会换人。我们做个交易吧。现在,如果你知道如何“投低球”,你一定看到过这个人以“高价”为诱饵,投低球,让你落网。

那么如何才能避免被抓呢?

第二个影响原则:承诺原则

5.如何避免中招?

我们需要注意身体发出的提醒信号。当你突然觉得胃不舒服的时候,你可能把胃吃坏了;还有一种可能是大脑在提醒你:注意!我要掉进陷阱了!这个决定不是你真正想做的,而是你必须做的,因为你想始终如一。

比如笔者曾经遇到过一个来卖的姑娘。看到漂亮的女生,很多人都会不自觉的吹个小腿肚,笔者也不例外。他夸张地告诉对方,自己经常去高档餐厅,爱看外国文艺大片。结果女孩说,加入我们的社交俱乐部吧,特别适合你这样的上流人士。作者顿时觉得自己的肚子缩成一团:“不会吧,我被骗了!”"于是他很坦白地对对方说:我之前确实夸张了,但我不会因为想挽回面子就买你的东西。当你像作者一样,切断了一致性的惯性,对方也就无事可做了。

还有一种方法是,在做决定之前问自己一个问题:如果我回到十分钟前,我还会做吗?回到10分钟前,其实也就是回到“致力于同一”的原则套路。如果你发现回到10分钟前,你根本不会做,那么现在就不要做。

比如有一次,作者要去给车加油。提到油枪,他发现实际价格比广告牌上的贵很多。这时他想到的是:油箱空了,这家的油比别家的好,证明他应该继续加油。所以这个时候他最需要做的就是看看这些理由是真的还是为了一致性而制造的借口。如果是借口,就告诉自己:我不一定要前后一致才能做出正确的选择。

作者自问:如果回到10分钟前,我还会这么想吗?在驶进加油站之前,如果笔者知道油价比宣传的贵,肯定不会选择他家。所以,现在放下油枪还不晚。

6.总结与实践

关键词:

答应爬门槛,把球投低。

关键点:

首先,我们谈到了信守承诺是一种被社会广泛认可的优秀道德品质。但是,别有用心的人也会利用这一点让我们答应,从而影响我们的行为。

然后,我们用承诺原则分析了两个套路,即脚进门效应和低球投掷策略。

最后,为了避免掉坑,要注意身体不舒服的信号,比如肠胃反应,提醒你要被骗了!你也可以问自己:10分钟前我会答应吗?如果没有,那就赶紧拒绝。

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