新华社石家庄2月1日电(记者王琨)记者从河北省教育厅获悉，自1月31日起，为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，河北省教育厅组织河北医科大学及其附属医院、河北师范大学的心理咨询专业人员组成专业心理支持团队，为师生和社会公众提供免费在线心理咨询和辅导服务。每天6:00-24:00，有需要的师生和公众可以将自己的心理困惑发送
新华社石家庄2月1日电(记者王琨)记者从河北省教育厅获悉，自1月31日起，为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，河北省教育厅组织河北医科大学及其附属医院、河北师范大学的心理咨询专业人员组成专业心理支持团队，为师生和社会公众提供免费在线心理咨询和辅导服务。
每天6:00-24:00，有需要的师生和公众可以将自己的心理困惑发送到指定邮箱，并留下手机号码。心理支持团队会安排心理咨询老师通过邮件一对一解答相关问题，尽量减少疫情带来的不必要的恐慌。在线心理咨询邮箱:xxfyxlzx@163.com。
在线心理咨询辅导服务的主要内容是了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据信息及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控机构报告，并提供建议性解决方案。综合应用各种心理危机干预技术，结合宣传教育，为在校师生和公众提供心理健康服务。
河北省教育厅相关负责人表示，网络心理咨询服务为一次性服务，原则上每人总沟通次数不超过3次。如果有特殊情况需要多次服务，可以和心理咨询师协商确定后续的辅导方案。同时，鼓励有条件的高校心理系(院)和心理咨询服务中心分别开通心理支持热线和在线咨询服务，在校师生也可向所在学校心理咨询中心求助。(完)
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