每个人都会说话，但90%的人都搞错了重点。会说话就是不会讲现场，情商高，让人感觉很舒服。真正有效的沟通是促进问题的解决。看完这篇文章，你将终身受益，在职场中朋友和同事之间、夫妻之间、上下级之间的沟通都能如鱼得水。通信路径包含两个元素，和谁沟
每个人都会说话，但90%的人都搞错了重点。会说话就是不会讲现场，情商高，让人感觉很舒服。真正有效的沟通是促进问题的解决。
看完这篇文章，你将终身受益，在职场中朋友和同事之间、夫妻之间、上下级之间的沟通都能如鱼得水。
通信路径包含两个元素，和谁沟通，怎么沟通。
和你能接触到的最高层的人交流，不要和下面的人说话。路径越长，沟通越困难。
我的同事讨论了一项服务和后续销售的条款。反复打电话，对方都说没有。同事很生气，抱怨着挂了电话。我说不要告诉他，跟他的上级沟通，他没有权利当老大，那肯定是他的态度。结果我给他主管打电话，一个电话只用了2分钟就解决了。
记住，如果你能找到更高的层次，就不要找更低的层次。最有效的沟通途径往往是最短的。
先说沟通方式。明明可以打电话，却要用微信。很明显，你可以在公司里面面对，或者你得用微信。急事，要事，见面或者打电话是最直接的。
在职场上能做到这一点的人，不仅沟通有效，还能得到领导的高度重视和同事的喜欢。
如果一个人因为一件事反复找你，每次只说一点点，你不问他就不告诉你其他信息，让你做决定，你会不会一蹶不振！为了避免这种情况，在沟通时要记住以下三点:
一、结论在前，结论在前，理由在后。如果原因排在第一位，人们会急着等待，不知道你到底想说什么，也不想继续听下去。
第二，不要一下子说清楚。一下子把所有信息做完，把你想让对方提前知道的信息全部列出来，甚至把对方可能需要知道的信息全部列出来。尽量一次做完，不要让人问你一个问题，耽误双方时间。你可以节省对方的时间，对方有更大的机会快速反应。
第三，准确具体。不要含糊，比如下午开会是无效表达，下午两点在哪里见面才是准确有效的表达。
总结一下就好说话直接，下结论，完整，准确，不拐弯抹角，不铺垫，不追问不吐槽，不含糊。
在会议、交流活动、思想讨论中，往往是长时间的交流没有结果，效率极低。怎么破？四个字:谁晋级。
思维越进步的人，沟通效率越高。如果你推，记住三件事。
一、明确目的，紧扣主题。当你和对方交流，发现对方跑题了，要赶紧回到正题。也可能对方来找你解决问题，大部分时间都在吐槽。你要敢于停下来，因为浪费时间就是浪费生命。
第二，掌握节奏。举个例子，在一个活动上演讲，大家本来讲两分钟，但总有人讲五分钟不停歇。这个时候，你就要介入了。所有的交流都要有一个引导者，控制好节奏，时间到了就停下来，提醒对方说重点。一个问题的讨论快结束了，提醒大家及时进入下一个问题。
第三，有人决定。很多沟通效率低下仅仅是因为没有人做决定。比如你问晚上去哪里玩，对方说不知道，你决定。不知道你回不回去。你决定什么我就做什么。这是一种什么样的交流？如果发现对方不是做决定的人，那就主动成为做决定的人。
最后，交流最忌讳的是情感，因为两个人的交流70%是情感，30%是内容。
心情不对的时候不适合交流。一个好的健谈者通常会让对方感到安全。没有情绪的时候，他引导对方倾听自己的观点，做出积极的回应。换句话说，就是要百分百诚实，百分百尊重。
我在工作场所学到的第一课是，那些受苦的人会互相交流。愿我们都不再受交流之苦，成为真正的倾诉者。
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